LENZ PHOTO STORE, te da las gracias tu preferencia. Con el firme propósito de satisfacer tus necesidades y cumplir con las expectativas de tu experiencia de compra, se describen a continuación nuestras políticas de garantía, cambios y devoluciones.
8 artículos
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SKU:M5090
Micrófono Boya BY M1- Original
Precio habitual
S/ 109.00
Precio de oferta
S/ 89.00
-18% OFF
Equípate con los mejores accesorios de Audio Profesional y explota tus habilidades al máximo 😊
El MICRÓFONO BOYA BY M1, es un micrófono de solapa o corbata omnidireccional, ideal para el uso de vídeo, diseñado para trabajar tanto con cámaras como con smartphones (Android* iOs)
CONTENIDO DEL PAQUETE:
- 01 Micrófono BOYA BY-M1 con cable de seis metros
- 01 Clip lavalier
- 01 Esponja cortavientos
- 01 Batería LR44
- 01 Adaptador mini-plug TRRS 3.5mm a Plug 6.3mm TRS
- 01 Manual de instrucciones
FICHA TÉCNICA:
- Rango de frecuencias: 65Hz – 18KHz.
- Relación Señal/Ruido: 74dB SPL.
- Sensibilidad: -30dB +/- 3dB.
- Impedancia de Salida: 1,000 Ohm o menor.
- Longitud del Cable: 6 metros.
- Dimensiones: 18.0 x 8.3 x 8.3 mm.
- Peso del micrófono: 2.5 grs.
- Peso del módulo de alimentación: 18 grs.
*En algunos modelos de celular Android puede requerir la aplicación Open Camera para seleccionar la fuente de audio externa.
IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros colaboradores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
RECOMENDACIONES PARA EL USO CORRECTO DE LOS PRODUCTOS: Nunca utilices el producto electrónico sin leer previamente el manual de instrucciones; Si el producto usa baterías, una vez terminada su carga, desconecte el cargador.
ACERCA DE LA GARANTÍA EN PRODUCTOS YONGNUO:
Lenz Photo Store, como Inversiones Fotográficas del Perú SAC, es distribuidor oficial de Yongnuo desde el 2016. Por lo que garantizamos no solo la calidad de los productos sino también su cambio y/o reparación en caso de desperfectos.
Exclusiones de la garantía:
-
No cuentan con garantía: Pilas (Alcalinas o recargables), baterías, focos, fusibles y/o accesorios incluidos en los mismos.
-
Cuando el producto presenta signos de haber sido manipulado por terceros (sellos de seguridad rotos, empaques dañados o tornillos desgastados).
-
Cuando el producto muestra señales de golpes, caídas o arañones que no correspondan a su uso regular.
-
Cuando el producto se haya dañado por haber sido expuesto al contacto con agua, arena o sustancias similares.
-
Cuando el firmware o software del producto haya sido alterado.
¿Cómo hacer válida la garantía?
-
Ten en cuenta que la garantía sólo es válida en Perú. Contáctanos para ayudarte a solucionar tu problema. Nuestros colaboradores podrán guiarte y orientarte en el proceso a fin de determinar si se trata de un simple error de configuración del producto. Si se considera que existe un desperfecto en el producto, será enviado a LENZ para ser evaluado por nuestro personal técnico, el cual, tras una revisión, comprobará que no haya signos de uso incorrecto o de manipulación indebida del producto, para que sea reemplazado o reparado.
-
En todos los casos el consumidor final tendrá que afrontar los gastos de transporte que se generen.
-
Es necesario presentar el comprobante de pago (Boleta o factura) con el número de serie del producto.
Mi producto no está dentro de la garantía. ¿Qué puedo hacer?
Si un producto adquirido en LENZ Photo Store se encuentra fuera de la garantía, ya sea porque no goza de cobertura o porque el periodo que lo contempla se ha vencido, no te preocupes. Comunícate con alguno de nuestros colaboradores. Con gusto podrá ayudarte a solucionar el problema indicándote qué configuraciones y reparaciones puedes hacer tú mismo (DIY) o guiándote para llevarlo al servicio técnico de LENZ PHOTO STORE.
- Para cualquier cambio o devolución es necesario presentar el comprobante de pago original (boleta o factura).
- Escríbenos a través de WhatsApp: +51 964 694 693 con los datos del pedido.
- El cliente cuenta con 7 días calendario de plazo (Tomando en cuenta la fecha de emisión del comprobante de pago) para cambiar o devolver el producto completo y sellado (Sin uso).
- Si deseas realizar un cambio del producto puedes acercarte a nuestra sede en lince o podemos recoger el producto que deseas devolver, pero el costo de envío es cubierto por el cliente.
- Tener en cuenta que de no cumplir con estos requisitos el cambio o devolución podría ser invalidado.
- En caso de cambio o devolución (Dentro de los 7 días de plazo) se generará una nota de crédito por el monto total.
- Para devoluciones de dinero, se hará mediante transferencia bancaria en un plazo no mayor a 2 días hábiles.
Canales de atención al cliente:
📲 +51 964 694 693
📧 info@lenz.pe
📍Horario de atención: L-V: 10am - 7pm / S: 10am - 2pm
Esperamos haber resuelto todas tus dudas acerca de la garantía de nuestros productos.
LENZ Photo Store
SKU:M5092
Micrófono BOYA BY-MM1 - Original
Precio habitual
S/ 179.00
Precio de oferta
S/ 109.00
-39% OFF
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Si deseas grabar vídeos de calidad y necesitas buen sonido, el micrófono Boya BY-MM1 es ideal para ti; lo podrás montar junto tu cámara sin grandes esfuerzos.
CARACTERÍSTICAS:
- Micrófono condensador shotgun Boya BY-MM1
- Mejora el sonido que captas en tus vídeos de forma ejemplar
- Ideal para entrevistas o vídeos donde se hable a la cámara
- Patrón polar cardioide, para un sonido direccionado y más limpio de ruidos
- Cuenta con un rango de frecuencia de 35 a 18 kHz, para poder captar sonidos altos y bajos
- Con un tamaño y peso reducido gracias a su fabricación en aluminio
- Su conexión de jack permite colocarlo a tu cámara, ordenador, móvil o videocámaras
- Incluye un parabrisas, ideal para los días de viento
* Este micrófono es ideal para tu cámara DSLR, CSC, smartphone o incluso compacta avanzada. Cámara no incluida.
LENZ PHOTO STORE, te da las gracias tu preferencia. Con el firme propósito de satisfacer tus necesidades y cumplir con las expectativas de tu experiencia de compra, se describen a continuación nuestras políticas de garantía, cambios y devoluciones.
IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros colaboradores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
RECOMENDACIONES PARA EL USO CORRECTO DE LOS PRODUCTOS: Nunca utilices el producto electrónico sin leer previamente el manual de instrucciones; Si el producto usa baterías, una vez terminada su carga, desconecte el cargador.
ACERCA DE LA GARANTÍA EN PRODUCTOS YONGNUO:
Lenz Photo Store, como Inversiones Fotográficas del Perú SAC, es distribuidor oficial de Yongnuo desde el 2016. Por lo que garantizamos no solo la calidad de los productos sino también su cambio y/o reparación en caso de desperfectos.
Exclusiones de la garantía:
-
No cuentan con garantía: Pilas (Alcalinas o recargables), baterías, focos, fusibles y/o accesorios incluidos en los mismos.
-
Cuando el producto presenta signos de haber sido manipulado por terceros (sellos de seguridad rotos, empaques dañados o tornillos desgastados).
-
Cuando el producto muestra señales de golpes, caídas o arañones que no correspondan a su uso regular.
-
Cuando el producto se haya dañado por haber sido expuesto al contacto con agua, arena o sustancias similares.
-
Cuando el firmware o software del producto haya sido alterado.
¿Cómo hacer válida la garantía?
-
Ten en cuenta que la garantía sólo es válida en Perú. Contáctanos para ayudarte a solucionar tu problema. Nuestros colaboradores podrán guiarte y orientarte en el proceso a fin de determinar si se trata de un simple error de configuración del producto. Si se considera que existe un desperfecto en el producto, será enviado a LENZ para ser evaluado por nuestro personal técnico, el cual, tras una revisión, comprobará que no haya signos de uso incorrecto o de manipulación indebida del producto, para que sea reemplazado o reparado.
-
En todos los casos el consumidor final tendrá que afrontar los gastos de transporte que se generen.
-
Es necesario presentar el comprobante de pago (Boleta o factura) con el número de serie del producto.
Mi producto no está dentro de la garantía. ¿Qué puedo hacer?
Si un producto adquirido en LENZ Photo Store se encuentra fuera de la garantía, ya sea porque no goza de cobertura o porque el periodo que lo contempla se ha vencido, no te preocupes. Comunícate con alguno de nuestros colaboradores. Con gusto podrá ayudarte a solucionar el problema indicándote qué configuraciones y reparaciones puedes hacer tú mismo (DIY) o guiándote para llevarlo al servicio técnico de LENZ PHOTO STORE.
- Para cualquier cambio o devolución es necesario presentar el comprobante de pago original (boleta o factura).
- Escríbenos a través de WhatsApp: +51 964 694 693 con los datos del pedido.
- El cliente cuenta con 7 días calendario de plazo (Tomando en cuenta la fecha de emisión del comprobante de pago) para cambiar o devolver el producto completo y sellado (Sin uso).
- Si deseas realizar un cambio del producto puedes acercarte a nuestra sede en lince o podemos recoger el producto que deseas devolver, pero el costo de envío es cubierto por el cliente.
- Tener en cuenta que de no cumplir con estos requisitos el cambio o devolución podría ser invalidado.
- En caso de cambio o devolución (Dentro de los 7 días de plazo) se generará una nota de crédito por el monto total.
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LENZ Photo Store
SKU:A1033
Micrófono inalámbrico BOYA WM4-PRO - Original
Precio habitual
S/ 599.00
Precio de oferta
S/ 459.00
-23% OFF
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El Boya BY-WM4 PRO es un sistema de micrófono lavalier inalámbrico compacto y de nivel de entrada que ofrece una solución fácil de usar, rentable y todo incluido para grabar un sujeto en su cámara, videocámara o dispositivo móvil. El sistema ofrece una calidad de sonido mejorada sobre los micrófonos incorporados en las cámaras y dispositivos móviles para brindar un discurso claro e inteligible para periodistas, creadores de YouTube / Instagram, personalidades de TikTok, vloggers y más.
CARACTERÍSTICAS:
- Sistema fácil de usar con micrófono Lavalier y transmisor de bolsillo.
- El micrófono lavalier con clip presenta un patrón de captación omnidireccional que ayuda a brindar niveles de audio consistentes incluso cuando el sujeto se aleja del micrófono.
- Simplemente encienda el receptor y el transmisor para acceder a la funcionalidad de audio inalámbrica confiable en un instante.
- El receptor compacto cuenta con un clip de fijación extraíble que se desprende para acomodar el soporte de zapata incluido para colocarlo en su cámara.
- El nivel de entrada del receptor se puede ajustar para acomodar altavoces a diferentes niveles de volumen.
- Se incluye un cable TRS de 3,5 mm para la conexión a una cámara o videocámara. También se incluye un cable TRRS de 3,5 mm para la conexión a un teléfono inteligente o tableta equipado con un conector para auriculares.
- El receptor cuenta con un conector para auriculares de 3.5 mm para monitoreo.
- Receptor inalámbrico de doble canal.
- Compatible con teléfonos inteligentes, cámaras DSLR, videocámaras de consumo, PC, etc.
- Ideal para podcasters, blogueros, transmisores en vivo, creadores de YouTube, periodismo móvil y más.
- Ligero y compacto para facilitar su transporte.
- Sonido de grabación súper claro.
- Micrófono lavalier omnidireccional.
- Estuche rígido, zapata para cámara estándar y clip incluidos.
- Rango de operación de hasta 60 m (197 pies) (sin obstáculos).
- Alimentación suministrada por dos pilas AAA para transmisor y receptor.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
- Modulación RF: GFSK (modulación por desplazamiento de frecuencia de Gauss)
- Banda de frecuencia: 2,4 GHz (2405-2478 MHz)
- Respuesta frecuente: 35Hz-14KHz±3dB
- Señal/Ruido: 84dB o más
- Distorsión: 0,05 % o menos (32 Ω, 1 KHz, salida de 65 mW)
- Nivel de salida de radiofrecuencia: 3 mW
- Nivel de salida de auriculares: 32 Ω, 65 mW
- Sensibilidad de recepción: -90dB +/- 3dB / 0dB=1V/Pa, 1kHz
- Conector de entrada de audio: miniconector de 3,5 mm
- Rango de operación: 60 m (197 pies) (sin obstáculos)
- Requerimientos de energía: 3V CC (dos pilas tamaño AAA)
- Potencia de consumo: Transmisor: 3V/70mA - Receptor: 3V/70mA
- Dimensiones: Receptor: 45x70x35mm - Transmisor: 45x70x35mm
- Peso: Receptor: 47 gr - Transmisor: 47 gr
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IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros colaboradores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
RECOMENDACIONES PARA EL USO CORRECTO DE LOS PRODUCTOS: Nunca utilices el producto electrónico sin leer previamente el manual de instrucciones; Si el producto usa baterías, una vez terminada su carga, desconecte el cargador.
ACERCA DE LA GARANTÍA EN PRODUCTOS YONGNUO:
Lenz Photo Store, como Inversiones Fotográficas del Perú SAC, es distribuidor oficial de Yongnuo desde el 2016. Por lo que garantizamos no solo la calidad de los productos sino también su cambio y/o reparación en caso de desperfectos.
Exclusiones de la garantía:
-
No cuentan con garantía: Pilas (Alcalinas o recargables), baterías, focos, fusibles y/o accesorios incluidos en los mismos.
-
Cuando el producto presenta signos de haber sido manipulado por terceros (sellos de seguridad rotos, empaques dañados o tornillos desgastados).
-
Cuando el producto muestra señales de golpes, caídas o arañones que no correspondan a su uso regular.
-
Cuando el producto se haya dañado por haber sido expuesto al contacto con agua, arena o sustancias similares.
-
Cuando el firmware o software del producto haya sido alterado.
¿Cómo hacer válida la garantía?
-
Ten en cuenta que la garantía sólo es válida en Perú. Contáctanos para ayudarte a solucionar tu problema. Nuestros colaboradores podrán guiarte y orientarte en el proceso a fin de determinar si se trata de un simple error de configuración del producto. Si se considera que existe un desperfecto en el producto, será enviado a LENZ para ser evaluado por nuestro personal técnico, el cual, tras una revisión, comprobará que no haya signos de uso incorrecto o de manipulación indebida del producto, para que sea reemplazado o reparado.
-
En todos los casos el consumidor final tendrá que afrontar los gastos de transporte que se generen.
-
Es necesario presentar el comprobante de pago (Boleta o factura) con el número de serie del producto.
Mi producto no está dentro de la garantía. ¿Qué puedo hacer?
Si un producto adquirido en LENZ Photo Store se encuentra fuera de la garantía, ya sea porque no goza de cobertura o porque el periodo que lo contempla se ha vencido, no te preocupes. Comunícate con alguno de nuestros colaboradores. Con gusto podrá ayudarte a solucionar el problema indicándote qué configuraciones y reparaciones puedes hacer tú mismo (DIY) o guiándote para llevarlo al servicio técnico de LENZ PHOTO STORE.
- Para cualquier cambio o devolución es necesario presentar el comprobante de pago original (boleta o factura).
- Escríbenos a través de WhatsApp: +51 964 694 693 con los datos del pedido.
- El cliente cuenta con 7 días calendario de plazo (Tomando en cuenta la fecha de emisión del comprobante de pago) para cambiar o devolver el producto completo y sellado (Sin uso).
- Si deseas realizar un cambio del producto puedes acercarte a nuestra sede en lince o podemos recoger el producto que deseas devolver, pero el costo de envío es cubierto por el cliente.
- Tener en cuenta que de no cumplir con estos requisitos el cambio o devolución podría ser invalidado.
- En caso de cambio o devolución (Dentro de los 7 días de plazo) se generará una nota de crédito por el monto total.
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LENZ Photo Store
SKU:M5091
Micrófono BOYA BY-M1DM - Original
Precio habitual
S/ 139.00
Equípate con los mejores accesorios de Audio Profesional y explota tus habilidades al máximo 😊
El MICRÓFONO BOYA BY M1DM, es un doble micrófono de solapa o corbata omnidireccional, ideal para el uso de vídeo, diseñado para trabajar tanto con cámaras como con smartphones (Android* iOs)
CONTENIDO DEL PAQUETE:
- 01 Micrófono BOYA BY-M1DM con cable de cuatro metros
- 02 Clip lavalier
- 02 Esponja cortavientos
- 01 Batería LR44
- 01 Adaptador mini-plug TRRS 3.5mm a Plug 6.3mm TRS
- 01 Manual de instrucciones
FICHA TÉCNICA:
- Rango de frecuencias: 65Hz – 18KHz.
- Relación Señal/Ruido: 74dB SPL.
- Sensibilidad: -30dB +/- 3dB.
- Impedancia de Salida: 1,000 Ohm o menor.
- Longitud del Cable: 6 metros.
- Dimensiones: 18.0 x 8.3 x 8.3 mm.
- Peso del micrófono: 2.5 grs.
- Peso del módulo de alimentación: 18 grs.
*En algunos modelos de celular Android puede requerir la aplicación Open Camera para seleccionar la fuente de audio externa
LENZ PHOTO STORE, te da las gracias tu preferencia. Con el firme propósito de satisfacer tus necesidades y cumplir con las expectativas de tu experiencia de compra, se describen a continuación nuestras políticas de garantía, cambios y devoluciones.
IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros colaboradores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
RECOMENDACIONES PARA EL USO CORRECTO DE LOS PRODUCTOS: Nunca utilices el producto electrónico sin leer previamente el manual de instrucciones; Si el producto usa baterías, una vez terminada su carga, desconecte el cargador.
ACERCA DE LA GARANTÍA EN PRODUCTOS YONGNUO:
Lenz Photo Store, como Inversiones Fotográficas del Perú SAC, es distribuidor oficial de Yongnuo desde el 2016. Por lo que garantizamos no solo la calidad de los productos sino también su cambio y/o reparación en caso de desperfectos.
Exclusiones de la garantía:
-
No cuentan con garantía: Pilas (Alcalinas o recargables), baterías, focos, fusibles y/o accesorios incluidos en los mismos.
-
Cuando el producto presenta signos de haber sido manipulado por terceros (sellos de seguridad rotos, empaques dañados o tornillos desgastados).
-
Cuando el producto muestra señales de golpes, caídas o arañones que no correspondan a su uso regular.
-
Cuando el producto se haya dañado por haber sido expuesto al contacto con agua, arena o sustancias similares.
-
Cuando el firmware o software del producto haya sido alterado.
¿Cómo hacer válida la garantía?
-
Ten en cuenta que la garantía sólo es válida en Perú. Contáctanos para ayudarte a solucionar tu problema. Nuestros colaboradores podrán guiarte y orientarte en el proceso a fin de determinar si se trata de un simple error de configuración del producto. Si se considera que existe un desperfecto en el producto, será enviado a LENZ para ser evaluado por nuestro personal técnico, el cual, tras una revisión, comprobará que no haya signos de uso incorrecto o de manipulación indebida del producto, para que sea reemplazado o reparado.
-
En todos los casos el consumidor final tendrá que afrontar los gastos de transporte que se generen.
-
Es necesario presentar el comprobante de pago (Boleta o factura) con el número de serie del producto.
Mi producto no está dentro de la garantía. ¿Qué puedo hacer?
Si un producto adquirido en LENZ Photo Store se encuentra fuera de la garantía, ya sea porque no goza de cobertura o porque el periodo que lo contempla se ha vencido, no te preocupes. Comunícate con alguno de nuestros colaboradores. Con gusto podrá ayudarte a solucionar el problema indicándote qué configuraciones y reparaciones puedes hacer tú mismo (DIY) o guiándote para llevarlo al servicio técnico de LENZ PHOTO STORE.
- Para cualquier cambio o devolución es necesario presentar el comprobante de pago original (boleta o factura).
- Escríbenos a través de WhatsApp: +51 964 694 693 con los datos del pedido.
- El cliente cuenta con 7 días calendario de plazo (Tomando en cuenta la fecha de emisión del comprobante de pago) para cambiar o devolver el producto completo y sellado (Sin uso).
- Si deseas realizar un cambio del producto puedes acercarte a nuestra sede en lince o podemos recoger el producto que deseas devolver, pero el costo de envío es cubierto por el cliente.
- Tener en cuenta que de no cumplir con estos requisitos el cambio o devolución podría ser invalidado.
- En caso de cambio o devolución (Dentro de los 7 días de plazo) se generará una nota de crédito por el monto total.
- Para devoluciones de dinero, se hará mediante transferencia bancaria en un plazo no mayor a 2 días hábiles.
Canales de atención al cliente:
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📍Horario de atención: L-V: 10am - 7pm / S: 10am - 2pm
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LENZ Photo Store
SKU:M5119
Micrófono BOYA WM8 Pro-K1
Precio habitual
S/ 759.00
Equípate con los mejores accesorios de Audio Profesional y explota tus habilidades al máximo 😊
Este Boya BY-WM8 Pro K1 Micrófono Lavalier Inalámbrico UHF es un micro diseñado para conseguir la mejor calidad de sonido en una multitud de situaciones diferentes. El equipo está compuesto por un transmisor, un receptor, un micrófono lavalier, un cable minijack 3.5mm y otro XLR.
Al incorporar dos tipos de cables diferentes podrás utilizarlo con una gran variedad de cámaras, tanto si tienen entrada minijack 3.5mm o una entrada XLR. Al ser un micrófono inalámbrico no te restará movilidad, ya que no habrá ningún cable de por medio que te impida moverte con libertad.
CARACTERÍSTICAS:
- Receptor inalámbrico de doble canal
- Consta de un transmisor y un receptor
- Transmisión UHF con canales 48UHF
- Ideal para ENG / EFP, DSLR Video
- Sonido con calidad de transmisión
- El rango de operación puede alcanzar hasta 100 m
- Modo MONO y estéreo ajustable
- Funciona con 2 pilas AA
FICHA TÉCNICA:
- Tipo de oscilador: Oscilador de control sintetizado PLL
- Rango de frecuencia portadora: 556,71 MHz-575,98 MHz (transmisor A) y 576,39 MHz-595,66 MHz (Transmisor: B)
- Canales: 48
- Respuesta frecuente: 40 Hz a 18 kHz (+/- 3dB)
- Rango de operación: 100 m (300 ‘) (sin obstáculos)
- Antena: Antena de hilo de 1 / 4λ
- Conector de entrada de audio: Miniconector de 3,5 mm
- Relación señal / ruido: 70dB o más
- Distorsión: 0.5% o menos
- Nivel de salida de auriculares: 30 mW (16 Ω)
- Nivel de salida de audio: -60dBV
- Fuente de alimentación: Dos pilas de tamaño AA
- Tiempo de operación: Aproximadamente 4 horas
- Dimensiones: 208 (alto) × 67 (ancho) × 29 (largo) mm
LENZ PHOTO STORE, te da las gracias tu preferencia. Con el firme propósito de satisfacer tus necesidades y cumplir con las expectativas de tu experiencia de compra, se describen a continuación nuestras políticas de garantía, cambios y devoluciones.
IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros colaboradores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
RECOMENDACIONES PARA EL USO CORRECTO DE LOS PRODUCTOS: Nunca utilices el producto electrónico sin leer previamente el manual de instrucciones; Si el producto usa baterías, una vez terminada su carga, desconecte el cargador.
ACERCA DE LA GARANTÍA EN PRODUCTOS YONGNUO:
Lenz Photo Store, como Inversiones Fotográficas del Perú SAC, es distribuidor oficial de Yongnuo desde el 2016. Por lo que garantizamos no solo la calidad de los productos sino también su cambio y/o reparación en caso de desperfectos.
Exclusiones de la garantía:
-
No cuentan con garantía: Pilas (Alcalinas o recargables), baterías, focos, fusibles y/o accesorios incluidos en los mismos.
-
Cuando el producto presenta signos de haber sido manipulado por terceros (sellos de seguridad rotos, empaques dañados o tornillos desgastados).
-
Cuando el producto muestra señales de golpes, caídas o arañones que no correspondan a su uso regular.
-
Cuando el producto se haya dañado por haber sido expuesto al contacto con agua, arena o sustancias similares.
-
Cuando el firmware o software del producto haya sido alterado.
¿Cómo hacer válida la garantía?
-
Ten en cuenta que la garantía sólo es válida en Perú. Contáctanos para ayudarte a solucionar tu problema. Nuestros colaboradores podrán guiarte y orientarte en el proceso a fin de determinar si se trata de un simple error de configuración del producto. Si se considera que existe un desperfecto en el producto, será enviado a LENZ para ser evaluado por nuestro personal técnico, el cual, tras una revisión, comprobará que no haya signos de uso incorrecto o de manipulación indebida del producto, para que sea reemplazado o reparado.
-
En todos los casos el consumidor final tendrá que afrontar los gastos de transporte que se generen.
-
Es necesario presentar el comprobante de pago (Boleta o factura) con el número de serie del producto.
Mi producto no está dentro de la garantía. ¿Qué puedo hacer?
Si un producto adquirido en LENZ Photo Store se encuentra fuera de la garantía, ya sea porque no goza de cobertura o porque el periodo que lo contempla se ha vencido, no te preocupes. Comunícate con alguno de nuestros colaboradores. Con gusto podrá ayudarte a solucionar el problema indicándote qué configuraciones y reparaciones puedes hacer tú mismo (DIY) o guiándote para llevarlo al servicio técnico de LENZ PHOTO STORE.
- Para cualquier cambio o devolución es necesario presentar el comprobante de pago original (boleta o factura).
- Escríbenos a través de WhatsApp: +51 964 694 693 con los datos del pedido.
- El cliente cuenta con 7 días calendario de plazo (Tomando en cuenta la fecha de emisión del comprobante de pago) para cambiar o devolver el producto completo y sellado (Sin uso).
- Si deseas realizar un cambio del producto puedes acercarte a nuestra sede en lince o podemos recoger el producto que deseas devolver, pero el costo de envío es cubierto por el cliente.
- Tener en cuenta que de no cumplir con estos requisitos el cambio o devolución podría ser invalidado.
- En caso de cambio o devolución (Dentro de los 7 días de plazo) se generará una nota de crédito por el monto total.
- Para devoluciones de dinero, se hará mediante transferencia bancaria en un plazo no mayor a 2 días hábiles.
Canales de atención al cliente:
📲 +51 964 694 693
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📍Horario de atención: L-V: 10am - 7pm / S: 10am - 2pm
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