LENZ PHOTO STORE, te da las gracias tu preferencia. Con el firme propósito de satisfacer tus necesidades y cumplir con las expectativas de tu experiencia de compra, se describen a continuación nuestras políticas de garantía, cambios y devoluciones.
8 artículos
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SKU:M5100
Audífonos Behringer HC-200
Precio habitual
S/ 149.00
Reproducción cristalina a cualquier volumen 🎵
Ya sea que esté en un concierto, en el estudio o simplemente en casa, tener un buen par de auriculares es absolutamente crucial. Los auriculares para DJ Behringer HC200 es lo que necesitas. Estos versátiles auriculares brindan un sonido de alta definición desde graves profundos hasta agudos brillantes. Para su comodidad, tienen una diadema acolchada totalmente ajustable y auriculares increíblemente suaves. No importa su estilo de monitoreo, el diseño giratorio, reversible y plegable asegura que siempre escuchará cómodamente. El Behringer HC200 es un conjunto de auriculares verdaderamente versátil que puede usar en una variedad de aplicaciones.
CARACTERÍSTICAS:
- Los Auriculares profesionales para DJ Behringer HC 200 de alta calidad y extremadamente versátiles.
- Los controladores dinámicos de 57 mm proporcionan una amplia respuesta de frecuencia (20 Hz 20 kHz) que ofrece graves profundos y rango dinámico.
- Las orejeras giratorias, reversibles y plegables proporcionan un posicionamiento flexible y cómodo, independientemente del estilo de monitoreo.
- Diseño circumaural sobre la oreja con auriculares ultra suave y diadema acolchada totalmente ajustable.
- El diseño cerrado de los Audífonos para DJ Behringr HC-200 garantiza un entorno de escucha constante con un aislamiento de sonido excepcional.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
- Abierto / Cerrado: Cerrado
- Estilo de ajuste: Circumaural (alrededor de la oreja)
- Tamaño del conductor: 57 mm
- Respuesta de frecuencia: 20Hz-20kHz
- Impedancia: 64 ohmios
- Tipo de cable: en espiral
- Entrada: 3.5 mm
- Longitud del cable: 9.8 pies.
- Cable reemplazable: sí
- Tamaño del enchufe: enchufe de 1/8 “, adaptador de 1/4”
- Plegable: sí
- Color: Negro
IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros colaboradores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
RECOMENDACIONES PARA EL USO CORRECTO DE LOS PRODUCTOS: Nunca utilices el producto electrónico sin leer previamente el manual de instrucciones; Si el producto usa baterías, una vez terminada su carga, desconecte el cargador.
ACERCA DE LA GARANTÍA EN PRODUCTOS YONGNUO:
Lenz Photo Store, como Inversiones Fotográficas del Perú SAC, es distribuidor oficial de Yongnuo desde el 2016. Por lo que garantizamos no solo la calidad de los productos sino también su cambio y/o reparación en caso de desperfectos.
Exclusiones de la garantía:
-
No cuentan con garantía: Pilas (Alcalinas o recargables), baterías, focos, fusibles y/o accesorios incluidos en los mismos.
-
Cuando el producto presenta signos de haber sido manipulado por terceros (sellos de seguridad rotos, empaques dañados o tornillos desgastados).
-
Cuando el producto muestra señales de golpes, caídas o arañones que no correspondan a su uso regular.
-
Cuando el producto se haya dañado por haber sido expuesto al contacto con agua, arena o sustancias similares.
-
Cuando el firmware o software del producto haya sido alterado.
¿Cómo hacer válida la garantía?
-
Ten en cuenta que la garantía sólo es válida en Perú. Contáctanos para ayudarte a solucionar tu problema. Nuestros colaboradores podrán guiarte y orientarte en el proceso a fin de determinar si se trata de un simple error de configuración del producto. Si se considera que existe un desperfecto en el producto, será enviado a LENZ para ser evaluado por nuestro personal técnico, el cual, tras una revisión, comprobará que no haya signos de uso incorrecto o de manipulación indebida del producto, para que sea reemplazado o reparado.
-
En todos los casos el consumidor final tendrá que afrontar los gastos de transporte que se generen.
-
Es necesario presentar el comprobante de pago (Boleta o factura) con el número de serie del producto.
Mi producto no está dentro de la garantía. ¿Qué puedo hacer?
Si un producto adquirido en LENZ Photo Store se encuentra fuera de la garantía, ya sea porque no goza de cobertura o porque el periodo que lo contempla se ha vencido, no te preocupes. Comunícate con alguno de nuestros colaboradores. Con gusto podrá ayudarte a solucionar el problema indicándote qué configuraciones y reparaciones puedes hacer tú mismo (DIY) o guiándote para llevarlo al servicio técnico de LENZ PHOTO STORE.
- Para cualquier cambio o devolución es necesario presentar el comprobante de pago original (boleta o factura).
- Escríbenos a través de WhatsApp: +51 964 694 693 con los datos del pedido.
- El cliente cuenta con 7 días calendario de plazo (Tomando en cuenta la fecha de emisión del comprobante de pago) para cambiar o devolver el producto completo y sellado (Sin uso).
- Si deseas realizar un cambio del producto puedes acercarte a nuestra sede en lince o podemos recoger el producto que deseas devolver, pero el costo de envío es cubierto por el cliente.
- Tener en cuenta que de no cumplir con estos requisitos el cambio o devolución podría ser invalidado.
- En caso de cambio o devolución (Dentro de los 7 días de plazo) se generará una nota de crédito por el monto total.
- Para devoluciones de dinero, se hará mediante transferencia bancaria en un plazo no mayor a 2 días hábiles.
Canales de atención al cliente:
📲 +51 964 694 693
📧 info@lenz.pe
📍Horario de atención: L-V: 10am - 7pm / S: 10am - 2pm
Esperamos haber resuelto todas tus dudas acerca de la garantía de nuestros productos.
LENZ Photo Store
SKU:M5099
Audífonos Behringer BDJ-1000
Precio habitual
S/ 199.00
Precio de oferta
S/ 149.00
-25% OFF
Reproducción cristalina a cualquier volumen 🎵
Los auriculares BDJ 1000 proporcionan todo lo que necesita para escuchar con comodidad; su forma ovalada contiene cápsulas de alta resolución que ofrecen todas las matices de su sonido.
CARACTERÍSTICAS:
- Los controladores dinámicos de 57 mm proporcionan una respuesta de frecuencia amplia (20 Hz - 20 kHz) que ofrecen graves potentes y un amplio rango dinámico.
- Las orejeras giratorias, reversibles y plegables proporcionan un posicionamiento flexible y cómodo, independientemente del estilo de monitoreo.
- Diseño circumaural sobre la oreja con auriculares ultra suaves y diadema acolchada totalmente ajustable.
- El diseño cerrado garantiza un entorno de escucha constante con un aislamiento de sonido excepcional.
- Capacidad de manejo de alta potencia para un sonido sin distorsiones a niveles de volumen máximos.
- Rendimiento optimizado para usar con una amplia gama de dispositivos de audio profesionales y de consumo.
- Diseño robusto y confiable que asegura durabilidad a largo plazo.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
- Estilo de ajuste: Circumaural (alrededor de la oreja).
- Tamaño del conductor: 57mm.
- Respuesta frecuente: 10Hz-30kHz.
- Impedancia: 64 ohmios.
- Tipo de cable: Enroscado.
- Tamaño del enchufe: Enchufe de 1/8 ", adaptador de 1/4".
- Plegable: si.
- Color: Negro.
LENZ PHOTO STORE, te da las gracias tu preferencia. Con el firme propósito de satisfacer tus necesidades y cumplir con las expectativas de tu experiencia de compra, se describen a continuación nuestras políticas de garantía, cambios y devoluciones.
IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros colaboradores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
RECOMENDACIONES PARA EL USO CORRECTO DE LOS PRODUCTOS: Nunca utilices el producto electrónico sin leer previamente el manual de instrucciones; Si el producto usa baterías, una vez terminada su carga, desconecte el cargador.
ACERCA DE LA GARANTÍA EN PRODUCTOS YONGNUO:
Lenz Photo Store, como Inversiones Fotográficas del Perú SAC, es distribuidor oficial de Yongnuo desde el 2016. Por lo que garantizamos no solo la calidad de los productos sino también su cambio y/o reparación en caso de desperfectos.
Exclusiones de la garantía:
-
No cuentan con garantía: Pilas (Alcalinas o recargables), baterías, focos, fusibles y/o accesorios incluidos en los mismos.
-
Cuando el producto presenta signos de haber sido manipulado por terceros (sellos de seguridad rotos, empaques dañados o tornillos desgastados).
-
Cuando el producto muestra señales de golpes, caídas o arañones que no correspondan a su uso regular.
-
Cuando el producto se haya dañado por haber sido expuesto al contacto con agua, arena o sustancias similares.
-
Cuando el firmware o software del producto haya sido alterado.
¿Cómo hacer válida la garantía?
-
Ten en cuenta que la garantía sólo es válida en Perú. Contáctanos para ayudarte a solucionar tu problema. Nuestros colaboradores podrán guiarte y orientarte en el proceso a fin de determinar si se trata de un simple error de configuración del producto. Si se considera que existe un desperfecto en el producto, será enviado a LENZ para ser evaluado por nuestro personal técnico, el cual, tras una revisión, comprobará que no haya signos de uso incorrecto o de manipulación indebida del producto, para que sea reemplazado o reparado.
-
En todos los casos el consumidor final tendrá que afrontar los gastos de transporte que se generen.
-
Es necesario presentar el comprobante de pago (Boleta o factura) con el número de serie del producto.
Mi producto no está dentro de la garantía. ¿Qué puedo hacer?
Si un producto adquirido en LENZ Photo Store se encuentra fuera de la garantía, ya sea porque no goza de cobertura o porque el periodo que lo contempla se ha vencido, no te preocupes. Comunícate con alguno de nuestros colaboradores. Con gusto podrá ayudarte a solucionar el problema indicándote qué configuraciones y reparaciones puedes hacer tú mismo (DIY) o guiándote para llevarlo al servicio técnico de LENZ PHOTO STORE.
- Para cualquier cambio o devolución es necesario presentar el comprobante de pago original (boleta o factura).
- Escríbenos a través de WhatsApp: +51 964 694 693 con los datos del pedido.
- El cliente cuenta con 7 días calendario de plazo (Tomando en cuenta la fecha de emisión del comprobante de pago) para cambiar o devolver el producto completo y sellado (Sin uso).
- Si deseas realizar un cambio del producto puedes acercarte a nuestra sede en lince o podemos recoger el producto que deseas devolver, pero el costo de envío es cubierto por el cliente.
- Tener en cuenta que de no cumplir con estos requisitos el cambio o devolución podría ser invalidado.
- En caso de cambio o devolución (Dentro de los 7 días de plazo) se generará una nota de crédito por el monto total.
- Para devoluciones de dinero, se hará mediante transferencia bancaria en un plazo no mayor a 2 días hábiles.
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LENZ Photo Store
SKU:M5107
Audífonos de Estudio Behringer HC 2000
Precio habitual
S/ 219.00
Precio de oferta
S/ 179.00
-18% OFF
Reproducción cristalina a cualquier volumen 🎵
Los auriculares HC 2000 brindan todo lo que necesita para escuchar cómodamente. Los auriculares de forma ovalada contienen cápsulas de alta resolución que ofrecen todos los matices de su sonido. Con una diadema ultra cómoda; y un adaptador de ¼" para el conector de ⅛", los auriculares HC 2000 son compatibles con todo, desde su teléfono inteligente hasta su mesa de mezclas.
CARACTERÍSTICAS:
- Auriculares compactos de monitorización de estudio.
- Los controladores dinámicos de 40 mm brindan una respuesta de frecuencia amplia (20 Hz - 20 kHz) que brinda graves completos y agudos detallados.
- La calidad de sonido excepcional combinada con la portabilidad le permite disfrutar de su música mientras viaja.
- El diseño cerrado garantiza un entorno de escucha constante con un aislamiento de sonido excepcional.
- Diseño plegable compacto con cómodas orejeras acolchadas y diadema ajustable.
- Rendimiento optimizado para su uso con una amplia gama de dispositivos de audio profesionales y de consumo.
- Programa de garantía de 3 años*.
- Diseñado y fabricado en Alemania.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
- Unidad de controlador: 40 mm
- Impedancia: 32 Ω
- Sensibilidad: 98 dB (±3 dB)
- Respuesta de frecuencia: 20 Hz a 20 kHz
- Enchufe estéreo: 3.5 mm
- Adaptador: 6.3 mm chapado en oro
- Longitud de cable: 5 mts (cable curvo)
LENZ PHOTO STORE, te da las gracias tu preferencia. Con el firme propósito de satisfacer tus necesidades y cumplir con las expectativas de tu experiencia de compra, se describen a continuación nuestras políticas de garantía, cambios y devoluciones.
IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros colaboradores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
RECOMENDACIONES PARA EL USO CORRECTO DE LOS PRODUCTOS: Nunca utilices el producto electrónico sin leer previamente el manual de instrucciones; Si el producto usa baterías, una vez terminada su carga, desconecte el cargador.
ACERCA DE LA GARANTÍA EN PRODUCTOS YONGNUO:
Lenz Photo Store, como Inversiones Fotográficas del Perú SAC, es distribuidor oficial de Yongnuo desde el 2016. Por lo que garantizamos no solo la calidad de los productos sino también su cambio y/o reparación en caso de desperfectos.
Exclusiones de la garantía:
-
No cuentan con garantía: Pilas (Alcalinas o recargables), baterías, focos, fusibles y/o accesorios incluidos en los mismos.
-
Cuando el producto presenta signos de haber sido manipulado por terceros (sellos de seguridad rotos, empaques dañados o tornillos desgastados).
-
Cuando el producto muestra señales de golpes, caídas o arañones que no correspondan a su uso regular.
-
Cuando el producto se haya dañado por haber sido expuesto al contacto con agua, arena o sustancias similares.
-
Cuando el firmware o software del producto haya sido alterado.
¿Cómo hacer válida la garantía?
-
Ten en cuenta que la garantía sólo es válida en Perú. Contáctanos para ayudarte a solucionar tu problema. Nuestros colaboradores podrán guiarte y orientarte en el proceso a fin de determinar si se trata de un simple error de configuración del producto. Si se considera que existe un desperfecto en el producto, será enviado a LENZ para ser evaluado por nuestro personal técnico, el cual, tras una revisión, comprobará que no haya signos de uso incorrecto o de manipulación indebida del producto, para que sea reemplazado o reparado.
-
En todos los casos el consumidor final tendrá que afrontar los gastos de transporte que se generen.
-
Es necesario presentar el comprobante de pago (Boleta o factura) con el número de serie del producto.
Mi producto no está dentro de la garantía. ¿Qué puedo hacer?
Si un producto adquirido en LENZ Photo Store se encuentra fuera de la garantía, ya sea porque no goza de cobertura o porque el periodo que lo contempla se ha vencido, no te preocupes. Comunícate con alguno de nuestros colaboradores. Con gusto podrá ayudarte a solucionar el problema indicándote qué configuraciones y reparaciones puedes hacer tú mismo (DIY) o guiándote para llevarlo al servicio técnico de LENZ PHOTO STORE.
- Para cualquier cambio o devolución es necesario presentar el comprobante de pago original (boleta o factura).
- Escríbenos a través de WhatsApp: +51 964 694 693 con los datos del pedido.
- El cliente cuenta con 7 días calendario de plazo (Tomando en cuenta la fecha de emisión del comprobante de pago) para cambiar o devolver el producto completo y sellado (Sin uso).
- Si deseas realizar un cambio del producto puedes acercarte a nuestra sede en lince o podemos recoger el producto que deseas devolver, pero el costo de envío es cubierto por el cliente.
- Tener en cuenta que de no cumplir con estos requisitos el cambio o devolución podría ser invalidado.
- En caso de cambio o devolución (Dentro de los 7 días de plazo) se generará una nota de crédito por el monto total.
- Para devoluciones de dinero, se hará mediante transferencia bancaria en un plazo no mayor a 2 días hábiles.
Canales de atención al cliente:
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LENZ Photo Store
SKU:A1209
Audífonos Behringer HC 2000 BNC Inalámbricos Bluetooth con cancelación de ruido
Precio habitual
S/ 299.00
Precio de oferta
S/ 199.00
-33% OFF
NUEVO
Equípate con los mejores Audífonos y vive experiencias de audio excepcionales 😊
Deshágase del cordón y disfrute de sus canciones con estilo. Estos auriculares inalámbricos con cancelación de ruido HC 2000BNC de Behringer hacen que relajarse y escuchar música sea un puro placer. Cuentan con tecnología activa de cancelación de ruido, que funciona con sus densos auriculares acolchados y diseño cerrado para bloquear la música y bloquear las distracciones. Y con controladores de 40 mm, el HC 2000BNC ofrece un sonido exuberante de rango completo.
CARACTERÍSTICAS:
- Auriculares inalámbricos activos con cancelación de ruido con conectividad Bluetooth*
- Se conecta a cualquier teléfono inteligente con Bluetooth u otro dispositivo de reproducción
- El micrófono integrado te permite responder llamadas
- La cancelación activa de ruido, el acolchado grueso y el diseño cerrado bloquean las distracciones
- Los controladores de 40 mm ofrecen un sonido exuberante y de rango completo para una reproducción de audio detallada
- La batería de iones de litio de alta capacidad ofrece 14 horas de reproducción (10 con cancelaciones de ruido) con una sola carga
- Se carga en solo 2 horas a través de cualquier fuente de alimentación USB estándar (cable de carga USB incluido)
- La diadema súper cómoda hace que escuchar durante mucho tiempo sea un placer
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
- Abierto / Cerrado: Cerrado
- Estilo de ajuste: circumaural (alrededor de la oreja)
- Tamaño del controlador: 40 mm
- Respuesta de frecuencia: 20Hz-20kHz
- Atenuación de ruido: cancelación activa de ruido
- Inalámbrico: Bluetooth
- Características: micrófono incorporado, control de volumen
- Potencia: recargable de iones de litio
- Duración de la batería: hasta 14 horas
- Color: negro
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IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros colaboradores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
RECOMENDACIONES PARA EL USO CORRECTO DE LOS PRODUCTOS: Nunca utilices el producto electrónico sin leer previamente el manual de instrucciones; Si el producto usa baterías, una vez terminada su carga, desconecte el cargador.
ACERCA DE LA GARANTÍA EN PRODUCTOS YONGNUO:
Lenz Photo Store, como Inversiones Fotográficas del Perú SAC, es distribuidor oficial de Yongnuo desde el 2016. Por lo que garantizamos no solo la calidad de los productos sino también su cambio y/o reparación en caso de desperfectos.
Exclusiones de la garantía:
-
No cuentan con garantía: Pilas (Alcalinas o recargables), baterías, focos, fusibles y/o accesorios incluidos en los mismos.
-
Cuando el producto presenta signos de haber sido manipulado por terceros (sellos de seguridad rotos, empaques dañados o tornillos desgastados).
-
Cuando el producto muestra señales de golpes, caídas o arañones que no correspondan a su uso regular.
-
Cuando el producto se haya dañado por haber sido expuesto al contacto con agua, arena o sustancias similares.
-
Cuando el firmware o software del producto haya sido alterado.
¿Cómo hacer válida la garantía?
-
Ten en cuenta que la garantía sólo es válida en Perú. Contáctanos para ayudarte a solucionar tu problema. Nuestros colaboradores podrán guiarte y orientarte en el proceso a fin de determinar si se trata de un simple error de configuración del producto. Si se considera que existe un desperfecto en el producto, será enviado a LENZ para ser evaluado por nuestro personal técnico, el cual, tras una revisión, comprobará que no haya signos de uso incorrecto o de manipulación indebida del producto, para que sea reemplazado o reparado.
-
En todos los casos el consumidor final tendrá que afrontar los gastos de transporte que se generen.
-
Es necesario presentar el comprobante de pago (Boleta o factura) con el número de serie del producto.
Mi producto no está dentro de la garantía. ¿Qué puedo hacer?
Si un producto adquirido en LENZ Photo Store se encuentra fuera de la garantía, ya sea porque no goza de cobertura o porque el periodo que lo contempla se ha vencido, no te preocupes. Comunícate con alguno de nuestros colaboradores. Con gusto podrá ayudarte a solucionar el problema indicándote qué configuraciones y reparaciones puedes hacer tú mismo (DIY) o guiándote para llevarlo al servicio técnico de LENZ PHOTO STORE.
- Para cualquier cambio o devolución es necesario presentar el comprobante de pago original (boleta o factura).
- Escríbenos a través de WhatsApp: +51 964 694 693 con los datos del pedido.
- El cliente cuenta con 7 días calendario de plazo (Tomando en cuenta la fecha de emisión del comprobante de pago) para cambiar o devolver el producto completo y sellado (Sin uso).
- Si deseas realizar un cambio del producto puedes acercarte a nuestra sede en lince o podemos recoger el producto que deseas devolver, pero el costo de envío es cubierto por el cliente.
- Tener en cuenta que de no cumplir con estos requisitos el cambio o devolución podría ser invalidado.
- En caso de cambio o devolución (Dentro de los 7 días de plazo) se generará una nota de crédito por el monto total.
- Para devoluciones de dinero, se hará mediante transferencia bancaria en un plazo no mayor a 2 días hábiles.
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LENZ Photo Store
SKU:A1119
Audífonos Gamer RGB E-Sports K50
Precio habitual
S/ 99.00
Precio de oferta
S/ 39.00
-61% OFF
Equípate con los mejores Audífonos y vive experiencias de audio excepcionales 😊
Con los audífonos PC K50 Gamer podrás vivir al máximo la experiencia en videojuegos, ya que presentan un diseño único con características específicas. Además, gracias a su diseño ergonómico podrás disfrutar de amplias sesiones de juego.
CARACTERÍSTICAS:
- Sonido envolvente, permite identificar frecuencias bajas, intermedias y altas.
- Micrófono articulado, excelente recepción de voz.
- Diseño hermético.
- Diseño ergonómico, ligero y duradero.
- Reducción de ruido.
- Auriculares on ear.
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IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros colaboradores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
RECOMENDACIONES PARA EL USO CORRECTO DE LOS PRODUCTOS: Nunca utilices el producto electrónico sin leer previamente el manual de instrucciones; Si el producto usa baterías, una vez terminada su carga, desconecte el cargador.
ACERCA DE LA GARANTÍA EN PRODUCTOS YONGNUO:
Lenz Photo Store, como Inversiones Fotográficas del Perú SAC, es distribuidor oficial de Yongnuo desde el 2016. Por lo que garantizamos no solo la calidad de los productos sino también su cambio y/o reparación en caso de desperfectos.
Exclusiones de la garantía:
-
No cuentan con garantía: Pilas (Alcalinas o recargables), baterías, focos, fusibles y/o accesorios incluidos en los mismos.
-
Cuando el producto presenta signos de haber sido manipulado por terceros (sellos de seguridad rotos, empaques dañados o tornillos desgastados).
-
Cuando el producto muestra señales de golpes, caídas o arañones que no correspondan a su uso regular.
-
Cuando el producto se haya dañado por haber sido expuesto al contacto con agua, arena o sustancias similares.
-
Cuando el firmware o software del producto haya sido alterado.
¿Cómo hacer válida la garantía?
-
Ten en cuenta que la garantía sólo es válida en Perú. Contáctanos para ayudarte a solucionar tu problema. Nuestros colaboradores podrán guiarte y orientarte en el proceso a fin de determinar si se trata de un simple error de configuración del producto. Si se considera que existe un desperfecto en el producto, será enviado a LENZ para ser evaluado por nuestro personal técnico, el cual, tras una revisión, comprobará que no haya signos de uso incorrecto o de manipulación indebida del producto, para que sea reemplazado o reparado.
-
En todos los casos el consumidor final tendrá que afrontar los gastos de transporte que se generen.
-
Es necesario presentar el comprobante de pago (Boleta o factura) con el número de serie del producto.
Mi producto no está dentro de la garantía. ¿Qué puedo hacer?
Si un producto adquirido en LENZ Photo Store se encuentra fuera de la garantía, ya sea porque no goza de cobertura o porque el periodo que lo contempla se ha vencido, no te preocupes. Comunícate con alguno de nuestros colaboradores. Con gusto podrá ayudarte a solucionar el problema indicándote qué configuraciones y reparaciones puedes hacer tú mismo (DIY) o guiándote para llevarlo al servicio técnico de LENZ PHOTO STORE.
- Para cualquier cambio o devolución es necesario presentar el comprobante de pago original (boleta o factura).
- Escríbenos a través de WhatsApp: +51 964 694 693 con los datos del pedido.
- El cliente cuenta con 7 días calendario de plazo (Tomando en cuenta la fecha de emisión del comprobante de pago) para cambiar o devolver el producto completo y sellado (Sin uso).
- Si deseas realizar un cambio del producto puedes acercarte a nuestra sede en lince o podemos recoger el producto que deseas devolver, pero el costo de envío es cubierto por el cliente.
- Tener en cuenta que de no cumplir con estos requisitos el cambio o devolución podría ser invalidado.
- En caso de cambio o devolución (Dentro de los 7 días de plazo) se generará una nota de crédito por el monto total.
- Para devoluciones de dinero, se hará mediante transferencia bancaria en un plazo no mayor a 2 días hábiles.
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