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SKU:A1243
Adaptador Canon de montura EF-EOS R
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Equípate con los mejores accesorios de Fotografía y explota tus habilidades al máximo 😊
El adaptador de montura Canon EF-EOS R es un adaptador de lente compacto y liviano que permite usar los lentes EF-S y EF en cámaras del tipo EOS R sin inconvenientes. Este sencillo adaptador conserva todas las capacidades de enfoque automático y estabilización de imagen y no contiene componentes ópticos, manteniendo así la calidad visual original del objetivo instalado. También, es resistente al polvo y al agua, lo que lo hace adecuado para su uso en condiciones climáticas adversas.
ESPECIFICACIONES:
- Soporte de cámara: Canon RF
- Montura de lente: Canon EF, Canon EF/EF-S
- Mantiene AF y estabilización de imagen
- Dimensiones: ø: 2,8 x Alto: 0,9" / ø: 71,2 x Alto: 24,0 mm
- Peso: 110gr
Estimado cliente,
Agradecemos su elección de Lenz Photo Store para su reciente compra. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y para ello, es esencial tener en cuenta la siguiente información sobre nuestra Garantía Limitada:
Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Lenz Photo Store
* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Canales de atención al cliente:
📲 +51 964 694 693 / +51 905 448 520
📨 ventas@lenz.pe
📍Horario de atención: L-V: 10am - 6pm / S: 10am - 2pm
Esperamos haber resuelto todas tus dudas acerca de la garantía de nuestros productos a través de nuestros diversos canales de venta.
Si requieres de soporte adicional, no dudes en contactarnos.
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Lenz Photo Store
Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
En Lenz Photo Store queremos ayudarte a convertir tus proyectos en realidad, por eso, buscamos brindarte la mejor experiencia de compra a través de nuestros diversos canales de venta.
Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
- Identifica a través de qué canal realizaste tu compra
2.1 ¿Cómo realizo un cambio o devolución si compré en el canal Online o tienda de Lenz?
- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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Si requieres de soporte adicional, no dudes en contactarnos.
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LENZ Photo Store
Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
SKU:A1123
Adaptador de 3.5mm a USB Tipo C
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Equípate con los mejores accesorios de Tecnología y sácale el máximo provecho a tus dispositivos 😊
Este cable adaptador te permite conectar el dispositivo que usa un enchufe de audio de 3,5mm a tus dispositivos USB tipo C.
CARACTERÍSTICAS:
- 100% nuevo y de alta calidad.
- USB tipo C macho a 3,5mm auricular hembra.
- El cable de la rama del USB tipo C hembra funciona con función de carga.
- Pequeño, ligero y fácil de llevar.
- Plug and play, adecuado para smartphones tipo c sin conector de auriculares de 3,5mm.
- Te permite conectar el teléfono móvil, el estéreo del coche, el altavoz, etc. para disfrutar de la música, etc.
- Nuevo diseño para el nuevo teléfono tipo C, también funciona para USB-C Tablet.
- Peso: 20 gramos
* Nota: confirma que la interfaz de tu dispositivo es de tipo C y que la interfaz de tipo C admite salida de audio
Estimado cliente,
Agradecemos su elección de Lenz Photo Store para su reciente compra. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y para ello, es esencial tener en cuenta la siguiente información sobre nuestra Garantía Limitada:
Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
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* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
En Lenz Photo Store queremos ayudarte a convertir tus proyectos en realidad, por eso, buscamos brindarte la mejor experiencia de compra a través de nuestros diversos canales de venta.
Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
- Identifica a través de qué canal realizaste tu compra
2.1 ¿Cómo realizo un cambio o devolución si compré en el canal Online o tienda de Lenz?
- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
SKU:A1161
Adaptador OTG micro USB para celulares
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Equípate con los mejores accesorios de Tecnología y sácale el máximo provecho a tus dispositivos 😊
Libera tu limitación, conecta el teclado, el mouse, el mando del juego a tu teléfono celular o tableta.
CARACTERÍSTICAS:
- Plug and Play
- Se puede conectar al mouse o teclado y te permite poder escribir y editar fácilmente.
- Funciona en celulares como computadoras.
- Lee archivos de cámara, grabadora de voz, disco flash, etc.
- Utilízalo junto con el cable de carga, comparte la energía del celular con tus amigos mediante este adaptador.
Estimado cliente,
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Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Lenz Photo Store
* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
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Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
- Identifica a través de qué canal realizaste tu compra
2.1 ¿Cómo realizo un cambio o devolución si compré en el canal Online o tienda de Lenz?
- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
SKU:A1162
Adaptador OTG USB tipo C a USB tipo A
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El adaptador OTG USB es lo que necesitas para conectar tus dispositivos. Será tu compañero ideal a donde vayas.
CARACTERÍSTICAS:
- Diseño reversible tipo C que simplifica el uso.
- Te permite conectar en cualquiera de los dos sentidos.
- Ofrece velocidades de transferencia de hasta 5Gbps.
- Compatible con teléfonos inteligentes, tablets, laptops, PC’s y periféricos con interfaz Tipo C.
Estimado cliente,
Agradecemos su elección de Lenz Photo Store para su reciente compra. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y para ello, es esencial tener en cuenta la siguiente información sobre nuestra Garantía Limitada:
Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Lenz Photo Store
* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Canales de atención al cliente:
📲 +51 964 694 693 / +51 905 448 520
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📍Horario de atención: L-V: 10am - 6pm / S: 10am - 2pm
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Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
- Identifica a través de qué canal realizaste tu compra
2.1 ¿Cómo realizo un cambio o devolución si compré en el canal Online o tienda de Lenz?
- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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Canales de atención al cliente:
📲 +51 964 694 693 / +51 905 448 520
📨 ventas@lenz.pe
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SKU:A1196
Batería alcalina Duracell 9V
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Equípate con Duracell y su amplia gama de pilas, y sácale el máximo provecho a tus dispositivos tecnológicos 😊
Duracell proporciona una amplia gama de pilas concebidas para su uso en dispositivos electrónicos que requieran una alimentación eléctrica fiable.
Perfectas para proporcionar una alimentación segura a los dispositivos de uso cotidiano que requieran un toque de potencia adicional, estas pilas alcalinas multiuso dura más, mucho más.
Gracias a la tecnología Duracell Duralock, las pilas Duracell sin utilizar retienen su capacidad energética durante un máximo de 5 años de almacenamiento en condiciones ambientales, ofreciéndote la libertad de disfrutar del uso de tus dispositivos.
Estimado cliente,
Agradecemos su elección de Lenz Photo Store para su reciente compra. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y para ello, es esencial tener en cuenta la siguiente información sobre nuestra Garantía Limitada:
Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Lenz Photo Store
* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Canales de atención al cliente:
📲 +51 964 694 693 / +51 905 448 520
📨 ventas@lenz.pe
📍Horario de atención: L-V: 10am - 6pm / S: 10am - 2pm
Esperamos haber resuelto todas tus dudas acerca de la garantía de nuestros productos a través de nuestros diversos canales de venta.
Si requieres de soporte adicional, no dudes en contactarnos.
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Lenz Photo Store
Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
En Lenz Photo Store queremos ayudarte a convertir tus proyectos en realidad, por eso, buscamos brindarte la mejor experiencia de compra a través de nuestros diversos canales de venta.
Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
- Identifica a través de qué canal realizaste tu compra
2.1 ¿Cómo realizo un cambio o devolución si compré en el canal Online o tienda de Lenz?
- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
SKU:A1113
Batería NP-F970 para luces LED
![](http://store.lenz.pe/cdn/shop/files/WEB_3_7dc3fc1e-b293-4b61-87ec-3b0ab3f9b191_{width}x.png?v=1715620720)
Equípate con los mejores accesorios de Fotografía e Iluminación y explota tus habilidades al máximo 😊
Alimenta a tus equipos con esta potente batería recargable negra de 7800 mAh.
CARACTERÍSTICAS:
- Mayor duración de la batería: las baterías de iones de litio no tienen efecto memoria, con almacenamiento 100% libre.
- Buena cantidad y seguridad: protección contra cortocircuitos, sobretensión, sobrecarga, sobre descarga, sobrecorriente, con certificación CE, FCC y RoHS.
- Capacidad: 7800 mAh.
- Voltaje: 7,4 V.
- Vatios: 60.6 wh
* Puedes adquirir el combo de batería + cargador.
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- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
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SKU:A1290
Batería Sony recargable serie W NP-FW50
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¡La batería ideal para tu cámara Sony!
La batería recargable Sony NP-FW50 de iones de litio es una solución de energía esencial para fotógrafos y videógrafos que utilizan cámaras compatibles con Sony. Diseñada para ofrecer rendimiento y conveniencia, esta batería no solo proporciona una fuente de energía confiable, sino que también cuenta con una función de visualización del nivel de carga restante, lo que te permite gestionar mejor tu tiempo de grabación o de sesión fotográfica. Su formato compacto y ligero facilita su transporte, y gracias a su tecnología de iones de litio, puede recargarse en cualquier momento sin sufrir los efectos de memoria, asegurando así una larga vida útil y eficiencia.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
- Serie de Batería: Sony NP-FW50.
- Capacidad de la Batería: 1020 mAh.
- Voltaje de Salida: 7.4 VDC.
- Química de la Batería: Iones de Litio.
- Dimensiones: 1.8 x 1.25 x 0.75 pulgadas / 4.5 x 3.1 x 1.8 cm.
- Peso: 1.5 onzas / 42.5 gramos.
Ideal para usuarios de cámaras Sony que buscan una batería de repuesto o de reemplazo, la NP-FW50 es un accesorio indispensable que asegura que nunca te quedes sin energía en tus aventuras fotográficas o durante largas sesiones de grabación. Su diseño inteligente y su tecnología avanzada proporcionan una solución energética eficaz y duradera.
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Exclusiones de Garantía:
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- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
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- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
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Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
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- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
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![Brazo de sujeción articulado de 70 cm para micrófonos](http://store.lenz.pe/cdn/shop/files/Brazo-de-sujecion-articulado-de-70-cm-para-microfonos_{width}x.jpg?v=1707721929)
SKU:A1159
Brazo de sujeción articulado de 70 cm para micrófonos
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Equípate con los mejores accesorios de Audio y explota tus habilidades al máximo 😊
CARACTERÍSTICAS:
- Grado universal: El soporte compatible con todo tipo de micrófonos de hasta 2kg.
- Brazo ajustable y plegable: Con dos brazos plegables de 360 mm, el soporte se puede extender hasta 70 cm. Combínelo con el soporte de mesa giratorio y el soporte de micrófono, puede ajustar fácilmente el micrófono a la mejor posición.
- Diseño apto para carga pesada: Utilizando un resorte fuerte actualizado, el soporte compatible con dispositivos de hasta 2 kg. Diseñado para más condición.
- Libre de daños: La abrazadera de montaje de la mesa agregada con una alfombra suave nunca dañará sus muebles durante el tiempo de uso.
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**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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SKU:A1279
Cable HDMI a Micro HDMI 1.8 metros
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Equípate con los mejores accesorios de Fotografía y explota tus habilidades al máximo 😊
Esta es la solución de transmisión sencilla que estabas esperando, cable HDMI a micro HDMI se utiliza para conectar teléfonos inteligentes, cámaras y otros dispositivos portátiles a cualquier televisor, le permite conectar instantáneamente su tableta, GoPro, Lenovo Yoga, cámara digital, computadora portátil o Ultra-book a cualquier televisor para transmitir instantáneamente en una reunión familiar, reuniones e incluso fiestas en el portón trasero.
Este cable le permite ver videos, transmitir medios o ver documentos desde su dispositivo con un puerto Micro-HDMI en su televisor.
CARACTERÍSTICAS:
- Entrada: HDMI
- Salida: Micro HDMI
- Calidad: PVC -1080P
- Puntas enchapadas en oro.
- Color: Negro
- Apto para HD / FULL HD
- Compatibles con dispositivos con puertos HDMI (común, micro HDMI, ) como cámaras digitales, video cámaras.
Estimado cliente,
Agradecemos su elección de Lenz Photo Store para su reciente compra. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y para ello, es esencial tener en cuenta la siguiente información sobre nuestra Garantía Limitada:
Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Lenz Photo Store
* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Canales de atención al cliente:
📲 +51 964 694 693 / +51 905 448 520
📨 ventas@lenz.pe
📍Horario de atención: L-V: 10am - 6pm / S: 10am - 2pm
Esperamos haber resuelto todas tus dudas acerca de la garantía de nuestros productos a través de nuestros diversos canales de venta.
Si requieres de soporte adicional, no dudes en contactarnos.
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Lenz Photo Store
Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
En Lenz Photo Store queremos ayudarte a convertir tus proyectos en realidad, por eso, buscamos brindarte la mejor experiencia de compra a través de nuestros diversos canales de venta.
Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
- Identifica a través de qué canal realizaste tu compra
2.1 ¿Cómo realizo un cambio o devolución si compré en el canal Online o tienda de Lenz?
- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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![Cable HDMI de alta velocidad 4K/8K](http://store.lenz.pe/cdn/shop/files/Cable-HDMI-de-alta-velocidad-4K8K_{width}x.jpg?v=1707721315)
SKU:A1067
Cable HDMI de alta velocidad 4K/8K
![](http://store.lenz.pe/cdn/shop/files/WEB_3_7dc3fc1e-b293-4b61-87ec-3b0ab3f9b191_{width}x.png?v=1715620720)
Equípate con los mejores accesorios de Fotografía y explota tus habilidades al máximo 😊
El cable HDMI de alta velocidad con Ethernet de ATEN ofrece una interfaz sin comprimir totalmente digital para señales de audio y de vídeo. Nuestros cables están dotados de hilo de cobre de alta calidad para resistir las interferencias y ofrecer más nitidez de imagen. Admiten resoluciones de hasta 4K.
CARACTERISTICAS:
- Excelente calidad de vídeo: Hasta 4K real (4096 x 2160 a 60 Hz ; 3840 x 2160 a 60Hz 4:4:4)
- Función de canal Ethernet HDMI: el canal de datos dedicado adicional permite conexiones de red*
- HDMI (3D, Color profundo, 4K); compatible con HDCP 2.2.
- Conectores chapados en oro para transmisiones fiables.
- Conforme con la directiva RoHS
- Radio de flexión 90°**
* Función únicamente disponible si los dispositivos vinculados tienen habilitado el canal Ethernet HDMI
** Oscila 100 veces entre ángulos de +/- 90 grados, con una frecuencia de 13 veces por minuto
ESPECIFICACIÓNES TÉCNICAS
- Resolución máxima de vídeo: 4096 x 2160 a 60 Hz
- Propiedades físicas
- Color del cable: Negro
- Dimensiones exteriores del cable: 8,0 ± 0,20 mm
- Calibre del conductor: 26 AWG
- Material del conductor: Cobre estañado
- Baño del conector: Dorado
- Tipo de conector: HDMI (19 pines) macho a macho
- Tipo de aislamiento del cable: Lámina de aluminio
- Tipo de forro del cable: PVC
- Condiciones medioambientales
- Temperatura de funcionamiento: 80 ℃
- Clasificación: UL VW-1 (inflamabilidad), CSA
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SKU:A1106
Cable Nexus Tether Pro - Extensión USB 3.0 5mts
![](http://store.lenz.pe/cdn/shop/files/WEB_3_7dc3fc1e-b293-4b61-87ec-3b0ab3f9b191_{width}x.png?v=1715620720)
Equípate con los mejores accesorios de Fotografía y explota tus habilidades al máximo 😊
Los cables TetherPro, de color azul de alta visibilidad, se han convertido en sinónimo de fotografía conectada al equipo.
CARACTERÍSTICAS:
- Fabricados con las más altas especificaciones USB e incorporan toda la tecnología más avanzada para garantizar una conductividad consistente y fiable.
- El cable tiene un núcleo de ferrita reforzado para filtrar el ruido de la señal y reducir los errores de transmisión y un blindaje completo para protegerlo de las interferencias de la señal externa.
- El cable TetherPro se conecta a una cámara mediante un puerto Mini-B de 5 patillas.
- Garantiza un excelente rendimiento en cuanto a velocidad y fiabilidad.
* Asegúrese de consultar las especificaciones del fabricante de su equipo para garantizar el tipo de cable y las conexiones correctas o revise nuestra lista parcial de dispositivos compatibles en nuestra Guía de compatibilidad de cámaras.
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Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
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* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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SKU:A1253
Cable Tether Tools USB 2.0 a Mini-B con 8 pines (4,6 metros)
![](http://store.lenz.pe/cdn/shop/files/WEB_3_7dc3fc1e-b293-4b61-87ec-3b0ab3f9b191_{width}x.png?v=1715620720)
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El cable Tether Tools TetherPro USB 2.0 a Mini-B de 8 pines tiene 4.6m de largo y tiene conectores chapados en oro para proporcionar una conductividad constante y confiable, así como resistencia a la corrosión. Los extremos de este cable cuentan con un conector macho USB tipo A o C (modelo a elegir) estándar y el otro lado está equipado con un conector macho mini-B de 8 pines, que es compatible con la mayoría de las cámaras digitales.
ESPECIFICACIONES:
- Largo del cable: 4.6 metros.
- Material del conector: Chapados en oro.
- Color: Naranja
- Conectividad a elegir:
- USB 2.0 tipo A a Mini-B con 8 pines.
- USB 2.0 tipo C a Mini-B con 8 pines
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Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
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Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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SKU:A1207
Cable Tether Tools USB 2.0 a USB Mini-B con 5 Pines (4.6 metros)
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Equípate con los mejores accesorios de Fotografía y explota tus habilidades al máximo 😊
El cable Tether Tools TetherPro USB 2.0 a USB Mini-B de 5 pines tiene 4.6m de largo y tiene conectores chapados en oro para proporcionar una conductividad constante y confiable, así como resistencia a la corrosión. Los extremos de este cable cuentan con un conector macho USB tipo A o C (modelo a elegir) estándar y el otro lado está equipado con un conector macho mini-B de 5 pines, que es compatible con la mayoría de las cámaras digitales.
ESPECIFICACIONES:
- Largo del cable: 4.6 metros.
- Material del conector: Chapados en oro.
- Color: Naranja
- Conectividad a elegir:
- USB 2.0 tipo A a USB Mini-B de 5 pines.
- USB 2.0 tipo C a USB Mini-B de 5 pines.
Estimado cliente,
Agradecemos su elección de Lenz Photo Store para su reciente compra. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y para ello, es esencial tener en cuenta la siguiente información sobre nuestra Garantía Limitada:
Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Lenz Photo Store
* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Canales de atención al cliente:
📲 +51 964 694 693 / +51 905 448 520
📨 ventas@lenz.pe
📍Horario de atención: L-V: 10am - 6pm / S: 10am - 2pm
Esperamos haber resuelto todas tus dudas acerca de la garantía de nuestros productos a través de nuestros diversos canales de venta.
Si requieres de soporte adicional, no dudes en contactarnos.
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Lenz Photo Store
Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
En Lenz Photo Store queremos ayudarte a convertir tus proyectos en realidad, por eso, buscamos brindarte la mejor experiencia de compra a través de nuestros diversos canales de venta.
Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
- Identifica a través de qué canal realizaste tu compra
2.1 ¿Cómo realizo un cambio o devolución si compré en el canal Online o tienda de Lenz?
- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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Si requieres de soporte adicional, no dudes en contactarnos.
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SKU:A1256
Cable Tether Tools USB 3.0 a USB-C (4,6 metros)
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El cable TetherPro USB 3.0 a USB-C le permite conectar su cámara USB-C directamente al puerto USB tradicional de su computadora. No se necesitan adaptadores. El puerto USB-C es la última tecnología disponible para las transferencias más rápidas y confiables.
ESPECIFICACIONES:
- Largo del cable: 4.6 metros.
- Material del conector: Chapados en oro.
- Color: Naranja
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Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
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* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
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- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
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**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
SKU:A1143
Cable TetherPro USB 2.0 a Mini-B de 5 pines
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CARACTERÍSTICAS:
- Construidos con las especificaciones USB más altas posibles e incorporan la última tecnología para garantizar una conductividad constante y confiable, y las transferencias más rápidas y confiables.
- El cable tiene un núcleo de ferrita reforzado para filtrar el ruido de la señal y reducir los errores de transmisión y un blindaje completo para proteger contra la interferencia de la señal externa.
- Se conecta a una cámara mediante un puerto Mini-B de 5 pines. Este cable está diseñado y fabricado con las más altas especificaciones USB, lo que garantiza un excelente rendimiento en velocidad y confiabilidad.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
- Conectores USB 2.0 a Mini-B de 5 Pines
- Longitud: 180 cm
- Color: Negro
- Compatible con Canon 5D Mk III y otros
* Asegúrese de consultar las especificaciones del fabricante de su equipo para asegurarse de que el tipo de cable y las conexiones sean correctos. Recuerde verificar la compatibilidad de su cámara.
* Foto referencial del color.
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Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
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* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
- Identifica a través de qué canal realizaste tu compra
2.1 ¿Cómo realizo un cambio o devolución si compré en el canal Online o tienda de Lenz?
- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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SKU:T8095
Capturador de video HDMI a USB
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Con el capturador podrás transmitir tanto video HDMI como audio HDMI, enviando señales de audio y video a computadoras, teléfonos inteligentes, entre otros dispositivos para vista previa y almacenamiento.
CARACTERÍSTICAS:
- Admite una resolución de entrada (HDMI) de 4K
- Admite resolución de salida (USB) de 1080P
- Admite colores profundos de 8/10/12 bits
- Compatible con cable estándar AWG26 HDMI: entrada de hasta 15 metros (1080P y resolución inferior)
- Admite la mayoría de software de adquisición, como VLC, OBS, Amcap, etc.
- Compatible con Windows, Android y MacOS
- Cumple con el estándar USB Video y UVC
- Cumple con el estándar USB Audio UAC
- No requiere fuente de alimentación externa
- Compacto y portátil.
*Imagen referencial
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Periodos de Garantía por Producto:
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La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
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* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
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- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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SKU:A1223
Cargador de baterías para Canon LC-E10C y LP-E10
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Equípate con los mejores accesorios de Fotografía y explota tus habilidades al máximo 😊
Cargador de batería LC-E10/E LC-E10C para Canon, LP-E10, EOS, 1100D, kiss, X50, Rebel, T3.
CARACTERÍSTICAS:
- Aspecto hermoso duradero y de alta calidad y perfecto estado.
- Forma compacta, fácil de llevar, puede ayudarle en cualquier momento a cargar.
- El enchufe se caracteriza por dos cilindros.
- Entrada: 100V-240V CA 50/60Hz 0.12A-0.07A
- Salida: DC8.3V--0.58A
- Longitud del cable: 61cm/24,02''
- Color: Negro
Estimado cliente,
Agradecemos su elección de Lenz Photo Store para su reciente compra. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y para ello, es esencial tener en cuenta la siguiente información sobre nuestra Garantía Limitada:
Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Lenz Photo Store
* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Canales de atención al cliente:
📲 +51 964 694 693 / +51 905 448 520
📨 ventas@lenz.pe
📍Horario de atención: L-V: 10am - 6pm / S: 10am - 2pm
Esperamos haber resuelto todas tus dudas acerca de la garantía de nuestros productos a través de nuestros diversos canales de venta.
Si requieres de soporte adicional, no dudes en contactarnos.
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Lenz Photo Store
Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
En Lenz Photo Store queremos ayudarte a convertir tus proyectos en realidad, por eso, buscamos brindarte la mejor experiencia de compra a través de nuestros diversos canales de venta.
Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
- Identifica a través de qué canal realizaste tu compra
2.1 ¿Cómo realizo un cambio o devolución si compré en el canal Online o tienda de Lenz?
- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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![Cargador de pilas BESTON BST-C802](http://store.lenz.pe/cdn/shop/files/A1242_1_{width}x.png?v=1710610668)
SKU:A1242
Cargador de pilas BESTON BST-C802
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Equípate con los mejores accesorios y explota tus habilidades al máximo 😊
Mantén tus dispositivos siempre listos con el BESTON BST-C802, el cargador inteligente y compacto perfecto para pilas AA y AAA.
CARACTERÍSTICAS:
- Carga Rápida e Inteligente: Carga hasta 4 pilas simultáneamente, ajustando automáticamente la corriente para optimizar la vida útil.
- Compatibilidad Universal: Apto para pilas recargables Ni-MH y Ni-CD, ideal para una amplia gama de dispositivos.
- Protección Avanzada: Protege contra sobrecarga, cortocircuito y detecta pilas no recargables.
- Indicadores LED: Muestra el estado de carga de cada pila de manera clara.
- Portabilidad: Diseño ligero y compacto para llevarlo a cualquier lugar.
El BESTON BST-C802 es tu aliado para mantener tus dispositivos cargados y listos para usar. ¡Adquiérelo ahora y olvídate de las preocupaciones por las baterías descargadas!
Estimado cliente,
Agradecemos su elección de Lenz Photo Store para su reciente compra. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y para ello, es esencial tener en cuenta la siguiente información sobre nuestra Garantía Limitada:
Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
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Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
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- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
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- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
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SKU:A1178
Claqueta Acrílica Magnética para producciones audiovisuales y Cine
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Equípate con los mejores accesorios de Fotografía y explota tus habilidades al máximo 😊
Esta claqueta te permite llevar un adecuado control de las tomas que realices, además de permitir una perfecta sincronización entre el audio y el video de tu producción.
CARACTERÍSTICAS:
- Material: Acrílico.
- Medidas: 30 x 25 cm, de fácil agarre para una mayor comodidad.
- Ideal tanto para los aficionados como para los profesionales.
- Está diseñado para generar un fuerte sonido al cerrar la claqueta.
- Posee un imán para su adecuado funcionamiento.
- Color: Blanco.
- Peso: 450gr
Estimado cliente,
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Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
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* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
- Identifica a través de qué canal realizaste tu compra
2.1 ¿Cómo realizo un cambio o devolución si compré en el canal Online o tienda de Lenz?
- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
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SKU:A1163
Conector adaptador HDMI hembra a micro HDMI macho
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Este adaptador HDMI hembra a micro HDMI macho te permite conectar su smartphone o tablet compatible al instante con un cable HDMI en cualquier televisor con puerto HDMI.
CARACTERÍSTICAS:
- Adaptador de HDMI hembra a Micro HDMI macho
- Convierte tu cable HDMI a una conexión micro HDMI.
- Conecte su portátil, DV HDTV , Cámaras , Consolas de juego a su HDTV con alta definición.
- Conectores chapados en oro con blindaje de aluminio.
- Adaptador construido con material de alta calidad para obtener la mejor conexión.
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Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
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El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
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* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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📍Horario de atención: L-V: 10am - 6pm / S: 10am - 2pm
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Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
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PASOS A SEGUIR:
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Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
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- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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Canales de atención al cliente:
📲 +51 964 694 693 / +51 905 448 520
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📍Horario de atención: L-V: 10am - 6pm / S: 10am - 2pm
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Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
SKU:T8087
Disco duro externo LaCie Rugged USB-C 1TB
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¡Guarda y protege tu información con el mejor disco duro externo!😊
Con una capacidad de 1TB, el disco duro externo Rugged USB-C de LaCie combina una interfaz USB 3.0 Type-C y velocidades de transferencia de datos de hasta 130 MB/s con una gran durabilidad que proporciona una resistencia a caídas, resistencia al aplastamiento de hasta 1 tonelada y resistencia a la lluvia, lo que hace que esta unidad sea adecuada para el almacenamiento en todo terreno, ya sea que esté en el campo o en su hogar.
Se puede utilizar para almacenar grandes bibliotecas de Lightroom, como unidad de transporte para transportar material de archivo desde un set a una casa de posproducción, o simplemente para tareas generales.
CARACTERÍSTICAS:
- Interfaz: USB tipo C para sistemas de última generación.
- Cable: USB 3.1 Gen 1 Type (Cable USB-C a USB-C).
- Compatible: Windows y Mac.
- Alimentado: Por bus para flujos de trabajo móviles.
- Resistente: a caídas de hasta 4', aplastamiento hasta 1 tonelada, al agua o lluvia.
Estimado cliente,
Agradecemos su elección de Lenz Photo Store para su reciente compra. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y para ello, es esencial tener en cuenta la siguiente información sobre nuestra Garantía Limitada:
Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Lenz Photo Store
* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Canales de atención al cliente:
📲 +51 964 694 693 / +51 905 448 520
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📍Horario de atención: L-V: 10am - 6pm / S: 10am - 2pm
Esperamos haber resuelto todas tus dudas acerca de la garantía de nuestros productos a través de nuestros diversos canales de venta.
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Lenz Photo Store
Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
En Lenz Photo Store queremos ayudarte a convertir tus proyectos en realidad, por eso, buscamos brindarte la mejor experiencia de compra a través de nuestros diversos canales de venta.
Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
- Identifica a través de qué canal realizaste tu compra
2.1 ¿Cómo realizo un cambio o devolución si compré en el canal Online o tienda de Lenz?
- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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