Cambios y Devoluciones

  • Para cualquier cambio o devolución es necesario presentar el comprobante de pago original (boleta o factura).
  • El cliente cuenta con 7 días calendario de plazo (Tomando en cuenta la fecha de emisión del comprobante de pago) para cambiar o devolver el producto completo y sellado (Sin uso).
  • En caso de cambio o devolución (Dentro de los 7 días de plazo) se generará una nota de crédito por el monto total.
  • Para devoluciones de dinero, se podrá realizar en efectivo (Sólo en caso de ser dentro de Lima y en caso de que la entrega y transporte esté operada por LENZ Photo Store), en caso contrario se hará mediante transferencia bancaria en un plazo no mayor a 2 días hábiles.


Canales de atención al cliente:
📞 964 694 693
📲 +51 964 694 693
📧 info@lenz.pe
Esperamos haber resuelto todas tus dudas acerca de la garantía de nuestros productos.

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