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SKU:C7136A
Cámara Sony Alpha 7 II Mirrorless + Lente 28-70mm + Kit Básico
Equípate con Sony y su amplia línea especializada en fotografía ¡Explota tus habilidades al máximo! 😊
Con una combinación de un cuerpo mirrorless versátil y un zoom estándar, el paquete de la cámara Sony Alpha 7 II con lente 28-70mm ofrece una experiencia fotográfica completa con su sensor full-frame y estabilización de imagen avanzada. Este modelo es ideal tanto para entusiastas de la fotografía como para profesionales que buscan calidad y rendimiento en un diseño robusto y resistente.
CARACTERÍSTICAS:
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Sensor y Procesador: Equipada con un sensor Exmor CMOS de 24.3 megapíxeles full-frame, ofrece un amplio rango dinámico con mínima distorsión y gradaciones ricas y sutiles. Incluye un rango ISO de 100-51,200, expandible hasta ISO 50. Utiliza el procesador BIONZ X para un rendimiento fluido, permitiendo disparos continuos de hasta 5 fps y grabación de vídeo Full HD a 60p.
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Estabilización de Imagen 5 Ejes SteadyShot INSIDE: Sistema de estabilización que compensa cinco tipos de movimiento de cámara, permitiendo el uso confiado de cualquier lente, incluso adaptadas, sin desenfoques por movimiento. Ofrece una compensación de aproximadamente 4.5 pasos de velocidad de obturación.
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Autofoco Híbrido Rápido Mejorado: Con 117 puntos de detección de fase y 25 puntos de detección de contraste, este sistema es capaz de seguir sujetos rápidos con una precisión 1.5 veces superior a la generación anterior. Incluye funciones como Eye AF, que prioriza la pupila del sujeto para retratos excelentes incluso con poca profundidad de campo.
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Grabación de Vídeo en Full HD y Formato XAVC S: Graba vídeo en Full HD 1920 x 1080 a tasas de 60p, 30p, y 24p en formato XAVC S de alto bitrate (50 Mbps), proporcionando calidad de imagen superior con mínima distorsión. Soporta salida HDMI limpia para grabación externa en 4:2:2 sin comprimir.
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Diseño del Cuerpo y Ergonomía: Cuenta con un visor OLED de 2.36m puntos de alta resolución y una pantalla LCD inclinable de 1.2m puntos que facilita la captura desde ángulos variados. El cuerpo robusto de aleación de magnesio y el montaje de lente reforzado mejoran la durabilidad. Resistente a la humedad y el polvo.
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Conectividad Wi-Fi y NFC: Permite compartir imágenes instantáneamente a dispositivos móviles para su distribución en redes sociales, email o almacenamiento en la nube. La conexión NFC facilita la vinculación con dispositivos compatibles para control remoto del disparador y visualización en vivo.
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Lente Sony FE 28-70mm f/3.5-5.6 OSS: Este zoom estándar es ligero y versátil, ideal para uso diario. Incluye elementos de vidrio de dispersión extra baja y elementos asféricos para reducir aberraciones y mejorar la claridad y neutralidad del color. Su diseño sellado contra polvo y humedad lo hace apto para condiciones adversas.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
- Montura del Lente: Sony E
- Resolución del Sensor: 24.7 MP actual; 24.3 MP efectivos (6000 x 4000)
- Sensor de Imagen: CMOS Full-Frame 35.8 x 23.9 mm
- Estabilización de Imagen: Sensor-Shift, 5 ejes
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Rango de Sensibilidad ISO:
- Foto: 100 a 25,600 en modo manual (Extendido: 50 a 25,600), 100 a 6400 en modo automático
- Video: 200 a 25,600 en modo manual, 200 a 6400 en modo automático
- Disparo Continuo: Hasta 5 fps a 24.3 MP para 50 fotogramas, hasta 2.5 fps para 69 fotogramas
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Ranura para Tarjeta de Memoria: SD/SDHC/SDXC/Memory Stick Duo Hybrid (UHS-I)
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Conectividad Inalámbrica: Wi-Fi (802.11b/g)
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Tipo de Pantalla: LCD inclinable
- Batería: NP-FW50 recargable de iones de litio, 7.2 VDC, 1020 mAh (Aprox. 350
- Longitud Focal: 28 a 70 mm
- Apertura Máxima: f/3.5 a 5.6
- Estabilización de Imagen: Sí
- Tamaño de Filtro: 55 mm
CONTENIDO DE LA CAJA:
- Cable de alimentación
- Batería recargable NP-FW50
- Adaptador de CA
- Correa para el hombro
- Tapa para el cuerpo
- Tapa de zapata accesorio
- Protector de unidad óptica
- Cable micro-USB SEL2870
- Capucha para lente
- Tapa de lente
- Tapa trasera de lente
KIT BÁSICO
- (01) Memoria Kingston 64GB
- (01) Estuche acolchado premium (Disponibilidad de modelo sujeto a Stock).
Este equipo de Sony Alpha 7 II con lente 28-70mm es la elección perfecta para quienes buscan una cámara confiable y de alta calidad que entregue imágenes y vídeos excepcionales bajo cualquier condición.
*Foto referencial del maletín sujeto a stock.
*Garantía Sony 12 meses.
Estimado cliente,
Agradecemos su elección de Lenz Photo Store para su reciente compra. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y para ello, es esencial tener en cuenta la siguiente información sobre nuestra Garantía Limitada:
Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Lenz Photo Store
* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Canales de atención al cliente:
📲 +51 964 694 693 / +51 905 448 520
📨 ventas@lenz.pe
📍Horario de atención: L-V: 10am - 6pm / S: 10am - 2pm
Esperamos haber resuelto todas tus dudas acerca de la garantía de nuestros productos a través de nuestros diversos canales de venta.
Si requieres de soporte adicional, no dudes en contactarnos.
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Lenz Photo Store
Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
En Lenz Photo Store queremos ayudarte a convertir tus proyectos en realidad, por eso, buscamos brindarte la mejor experiencia de compra a través de nuestros diversos canales de venta.
Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
- Identifica a través de qué canal realizaste tu compra
2.1 ¿Cómo realizo un cambio o devolución si compré en el canal Online o tienda de Lenz?
- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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Canales de atención al cliente:
📲 +51 964 694 693 / +51 905 448 520
📨 ventas@lenz.pe
📍Horario de atención: L-V: 10am - 6pm / S: 10am - 2pm
Esperamos haber resuelto todas tus dudas acerca de las políticas de cambios y/o devoluciones de nuestros productos a través de nuestros diversos canales de venta.
Si requieres de soporte adicional, no dudes en contactarnos.
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LENZ Photo Store
Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
SKU:C7134A
Cámara Sony ZV-E10 Mirrorless + Lente 16-50mm + Kit Básico
Equípate con Sony y su amplia línea especializada en fotografía ¡Explota tus habilidades al máximo! 😊
La cámara Sony ZV-E10 combina un gran sensor APS-C y versatilidad sin espejo con un conjunto de funciones especializadas diseñadas exclusivamente para creadores de contenido. Mejorando el omnipresente teléfono inteligente, la ZV-E10 es una cámara Alpha que ofrece una calidad de imagen mejorada, una mayor variedad de lentes y un mayor control para aumentar su creatividad al disparar.
Es una cámara portátil y de gran capacidad. Incorpora una pantalla de ángulo variable, le permite encuadrar las tomas con precisión, el micrófono direccional integrado está diseñado específicamente para grabar un sonido más preciso de los sujetos que miran hacia adelante y los modos de disparo como desenfoque de fondo y presentación de productos lo ayudan a resaltar sujetos específicos con facilidad.
Funciones: configuración de presentación de productos, botón de bokeh, botón de fotografías, videos y cámara lenta y rápida.
CARACTERÍSTICAS
- CMOS de 23,5 x 15,6 mm (APS-C)
- Pantalla LCD táctil
- Estabilización de imagen: Digital (solo vídeo)
- Longitud focal: 16 a 50 mm (equivalente a 35 mm: 24 a 75 mm)
- Enfoque automático y manual
- Disparo continuo: Hasta 11 fps a 24,2 MP para hasta 116 cuadros (JPEG)/46 fotogramas (sin procesar)
- Tipo de Batería: 1x NP-FW50 recargable de iones de litio, 7,2 VCC, 1080 mAh
- Velocidad de obturación: 1/4000 a 30 segundos y 1/4000 a 1/4 segundo en modo película
- Micrófono direccional de 3 cápsulas con paravientos
-
Cámara con lentes intercambiables para vlogueros.
CONTENIDO DE LA CAJA:
- Cámara Sony ZV-E10
- Lente 16-50mm
- Cable USB
- Adaptador Cable
- Correa
- Cortaviento
- Tapa del lente
KIT BÁSICO
- (01) Memoria Kingston 64GB
- (01) Estuche acolchado premium (Disponibilidad de modelo sujeto a Stock).
*Foto referencial del maletín sujeto a stock.
*Garantía Sony 12 meses.
Estimado cliente,
Agradecemos su elección de Lenz Photo Store para su reciente compra. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y para ello, es esencial tener en cuenta la siguiente información sobre nuestra Garantía Limitada:
Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Lenz Photo Store
* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
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Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
- Identifica a través de qué canal realizaste tu compra
2.1 ¿Cómo realizo un cambio o devolución si compré en el canal Online o tienda de Lenz?
- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
SKU:C7135A
Cámara Sony Alpha 7 III Mirrorless + Lente 28-70mm + Kit Básico
Equípate con Sony y su amplia línea especializada en fotografía ¡Explota tus habilidades al máximo! 😊
La Sony Alpha 7 III, distinguida por su diseño actualizado de sensor, se presenta como una cámara integral, ideal tanto para fotografía como para vídeo en una amplia variedad de situaciones profesionales. Esta versión mejorada destaca por su rendimiento en condiciones de poca luz y velocidad mejorada, gracias a su nuevo sensor CMOS Exmor R BSI de 24.2MP y el procesador BIONZ X, que optimizan la calidad de imagen, capacidades de vídeo y rendimiento de enfoque automático. Además, la Alpha 7 III introduce un diseño corporal renovado, con una pantalla táctil LCD, visor electrónico mejorado, mayor duración de batería y doble ranura para tarjetas de memoria.
CARACTERÍSTICAS:
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Sensor Full-Frame BSI y Procesador BIONZ X: El sensor Exmor R CMOS de 24.2 megapíxeles, junto con el procesador BIONZ X, proporciona imágenes y vídeos de alta resolución con mínimo ruido y máxima eficiencia. El diseño BSI mejora notablemente la velocidad de transmisión de datos, permitiendo crear imágenes de 14 bits con una sensibilidad nativa de ISO 100-51200, expandible hasta ISO 50-204800.
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Grabación de Video UHD 4K: Graba internamente en formato UHD 4K hasta 30 fps, utilizando el ancho completo del sensor, lo que permite una lectura completa de píxeles sin pixel binning. Esto resulta en imágenes de mayor calidad con menor moiré y aliasing. Además, soporta grabación en Full HD 1080p hasta 120 fps en formato XAVC S.
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Sistema de Autofoco Híbrido Rápido: Combina 693 puntos de detección de fase y 425 áreas de detección de contraste que cubren aproximadamente el 93% del encuadre, logrando un enfoque automático más rápido y preciso, ideal para seguir sujetos en movimiento.
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Estabilización de Imagen 5-Ejes SteadyShot INSIDE: Compensa hasta cinco tipos de movimiento de cámara, permitiendo el uso de cualquier lente, incluso adaptadas, sin desenfoques por vibración, lo que es crucial en tomas a mano alzada.
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Visor Electrónico y Pantalla LCD Táctil: Cuenta con un visor OLED Tru-Finder de alta resolución y una pantalla LCD táctil que se inclina hacia arriba y hacia abajo, facilitando la toma de ángulos complicados.
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Construcción Robusta y Conectividad Mejorada: El cuerpo de aleación de magnesio garantiza durabilidad sin sacrificar la ligereza. Incluye sellado contra el polvo y la humedad, doble ranura para tarjetas SD, y puertos USB Tipo-C y micro-USB para una conexión más rápida y confiable.
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Conectividad Inalámbrica Avanzada: Soporta Wi-Fi, NFC y Bluetooth, lo que permite la transferencia instantánea de imágenes y control remoto a través de dispositivos móviles con la aplicación Imaging Edge Mobile.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
- Montura del Lente: Sony E
- Resolución del Sensor: 24.2 Megapíxeles efectivos
- Tipo de sensor: Sensor full-frame CMOS Exmor R de 35 mm (35,6×23,8 mm)
- Sensibilidad ISO: 100-51200 (Extensible a 50-204800 para fotos)
- Tipo de visor: Visor electrónico (color) de 1,3 cm (tipo 0,5), XGA OLED
- Ranuras de Tarjeta de Memoria: 2, compatibles con SD/SDHC/SDXC (UHS-II)
- Conectividad: Wi-Fi, NFC, Bluetooth, USB Tipo-C, HDMI Micro
- Tipo de Batería: NP-FZ100
- Longitud Focal: 28-70mm
- Apertura Máxima: f/3.5-5.6
- Diseño Óptico: 9 elementos en 8 grupos
- Estabilización de Imagen: Sí, Optical SteadyShot
- Tamaño de Filtro: 55 mm
CONTENIDO DE LA CAJA:
- Batería recargable NP-FZ100
- Adaptador de CA AC-UUD12
- Correa para el hombro
- Tapa para el cuerpo
- Tapa de zapata accesorio
- Protector de unidad óptica
- Cable micro-USB
- SEL2870
- Capucha para lente
- Tapa de lente
- Tapa trasera de lente
KIT BÁSICO
- (01) Memoria Kingston 64GB
- (01) Estuche acolchado premium (Disponibilidad de modelo sujeto a Stock).
Esta combinación de la cámara Sony Alpha 7 III con el lente 28-70mm representa una solución completa y versátil para fotógrafos y videógrafos que buscan calidad, rendimiento y durabilidad sin compromisos
*Foto referencial del maletín sujeto a stock.
*Garantía Sony 12 meses.
Estimado cliente,
Agradecemos su elección de Lenz Photo Store para su reciente compra. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y para ello, es esencial tener en cuenta la siguiente información sobre nuestra Garantía Limitada:
Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Lenz Photo Store
* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
- Identifica a través de qué canal realizaste tu compra
2.1 ¿Cómo realizo un cambio o devolución si compré en el canal Online o tienda de Lenz?
- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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Canales de atención al cliente:
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LENZ Photo Store
Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
SKU:O6126
Lente Sony FE 50mm f/1.8
Equípate con los mejores accesorios de Fotografía y explota tus habilidades al máximo 📷
Descubre el equilibrio perfecto entre funcionalidad y portabilidad con el lente Sony FE 50mm f/1.8. Este objetivo de focal fija y luminosidad notable es ideal para una amplia gama de cámaras sin espejo con montura E de formato completo de Sony. Su diseño compacto y ligero, combinado con una longitud focal versátil, lo convierte en una excelente opción para todo tipo de situaciones fotográficas. La apertura máxima de f/1.8 no solo permite captar más luz, sino que también ofrece un excelente control de la profundidad de campo, permitiéndote destacar a tu sujeto con un suave desenfoque de fondo.
CARACTERÍSTICAS:
- Compatibilidad de cámara: Diseñado para cámaras sin espejo con montura E de formato completo.
- Apertura: f/1.8 que proporciona un excelente rendimiento en condiciones de poca luz y permite un control preciso de la profundidad de campo.
- Diseño óptico: Compuesto por 6 elementos en 5 grupos para maximizar la claridad y el contraste de las imágenes.
- Longitud focal: 50mm, ideal para retratos, fotografía callejera, y más.
- Tamaño compacto: Su construcción ligera y compacta hace que sea fácil de transportar, perfecto para fotógrafos que están siempre en movimiento.
- Enfoque: Motor de enfoque automático que ofrece un rendimiento rápido y preciso, ideal para capturar momentos espontáneos.
- Diámetro del filtro: 49mm, compatible con una variedad de filtros para efectos creativos y protección del lente.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
- Longitud focal: 50mm.
- Apertura máxima: f/1.8.
- Apertura mínima: f/22.
- Montura del lente: Sony E.
- Cobertura del formato del lente: Formato completo.
- Ángulo de visión: 47°.
- Distancia mínima de enfoque: 1.48 pies / 45 cm.
- Ampliación máxima: 0.14x.
- Diseño óptico: 6 elementos en 5 grupos.
- Láminas del diafragma: 7, redondeadas.
- Tipo de enfoque: Autofoco.
- Estabilización de imagen: No.
*Garantía Sony 12 meses.
Estimado cliente,
Agradecemos su elección de Lenz Photo Store para su reciente compra. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y para ello, es esencial tener en cuenta la siguiente información sobre nuestra Garantía Limitada:
Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Lenz Photo Store
* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Canales de atención al cliente:
📲 +51 964 694 693 / +51 905 448 520
📨 ventas@lenz.pe
📍Horario de atención: L-V: 10am - 6pm / S: 10am - 2pm
Esperamos haber resuelto todas tus dudas acerca de la garantía de nuestros productos a través de nuestros diversos canales de venta.
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Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
En Lenz Photo Store queremos ayudarte a convertir tus proyectos en realidad, por eso, buscamos brindarte la mejor experiencia de compra a través de nuestros diversos canales de venta.
Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
- Identifica a través de qué canal realizaste tu compra
2.1 ¿Cómo realizo un cambio o devolución si compré en el canal Online o tienda de Lenz?
- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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SKU:C7133A
Cámara Sony Alpha a6400 Mirrorless + Lente 16-50mm + Kit Básico
Equípate con Sony y su amplia línea especializada en fotografía ¡Explota tus habilidades al máximo! 😊
La cámara Sony a6400, con su cuerpo sin espejo elegante y el versátil zoom E PZ 16-50mm f/3.5-5.6 OSS, representa una solución ideal tanto para entusiastas como para profesionales de la fotografía. Este combo proporciona un rango focal amplio, perfecto para captar desde amplios paisajes hasta retratos detallados. Gracias a su sensor APS-C Exmor CMOS de 24.2MP y al procesador BIONZ X, la a6400 se destaca por su rendimiento en situaciones de poca luz y su enfoque automático rápido y preciso, convirtiéndola en la compañera perfecta para capturar momentos cotidianos y experiencias únicas en la vida.
CARACTERÍSTICAS:
- Resolución del Sensor: 24.2 MP APS-C Exmor CMOS.
- Procesador: BIONZ X para una calidad de imagen superior y rápida capacidad de procesamiento.
- Sistema de Enfoque 4D FOCUS: 425 puntos de detección de fase y 425 puntos de detección de contraste que cubren casi todo el sensor.
- Grabación de Video en 4K UHD: Utiliza el ancho completo del sensor y permite grabaciones internas en el formato XAVC S con muestreo de color 4:2:0 de 8 bits.
- Opciones Avanzadas de Color: Incluye S-Log2, S-Log3 y HLG para una amplia gama dinámica y post-producción flexible.
- Visor Electrónico: OLED Tru-Finder de 2.36 millones de puntos para una visualización clara.
- Pantalla LCD: Táctil de 921.6k-puntos que se inclina 180° hacia arriba y 74° hacia abajo para facilitar tomas en ángulos complicados.
- Conectividad: Wi-Fi, NFC y Bluetooth integrados para compartir imágenes instantáneamente y control remoto.
- Estabilización de Imagen: Optical SteadyShot en el lente 16-50mm para imágenes claras y sin desenfoque al disparar a mano.
- Diseño del Lente: Retráctil con elementos asféricos y de dispersión extra baja para reducir aberraciones y mejorar la claridad.
- Duración de la Batería: Aproximadamente 410 disparos con la pantalla LCD, 360 con el visor.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
- Montura del Lente: Sony E.
- Resolución del Sensor: 24.2 Megapíxeles efectivos.
- Tipo de Sensor: APS-C CMOS Exmor.
- Sensibilidad ISO: 100-32000 (expandible hasta 102400).
- Tipo de Visor: Electrónico (OLED Tru-Finder) de 2.36 millones de puntos.
- Ranuras de Tarjeta de Memoria: Ranura única compatible con SD/SDHC/SDXC y Memory Stick Duo Hybrid (UHS-I).
- Conectividad: Wi-Fi, NFC y Bluetooth integrados para transferencia inalámbrica y control remoto.
- Tipo de Batería: NP-FW50, batería de iones de litio recargable.
- Longitud Focal: 16-50mm (equivalente a 24-75mm en formato 35mm con el lente incluido).
- Apertura Máxima: f/3.5-5.6.
- Diseño Óptico: Incluye elementos asféricos y de dispersión extra baja para minimizar aberraciones y mejorar la claridad.
- Estabilización de Imagen: Optical SteadyShot (disponible en el lente 16-50mm).
- Tamaño de Filtro: 40.5 mm (en el lente 16-50mm).
CONTENIDO DE LA CAJA:
- Batería recargable NP-FW50
- SELP1650
- Tapa de lente
- Adaptador de CA: AC-UUE12
- Correa para el hombr
- Tapa de zapata accesori
- Protector de unidad óptic
- Cable micro-USB
KIT BÁSICO
- (01) Memoria Kingston 64GB
- (01) Estuche acolchado premium (Disponibilidad de modelo sujeto a Stock).
*Foto referencial del maletín sujeto a stock.
*Garantía Sony 12 meses.
Estimado cliente,
Agradecemos su elección de Lenz Photo Store para su reciente compra. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y para ello, es esencial tener en cuenta la siguiente información sobre nuestra Garantía Limitada:
Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
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SKU:A1290
Batería Sony recargable serie W NP-FW50
¡La batería ideal para tu cámara Sony!
La batería recargable Sony NP-FW50 de iones de litio es una solución de energía esencial para fotógrafos y videógrafos que utilizan cámaras compatibles con Sony. Diseñada para ofrecer rendimiento y conveniencia, esta batería no solo proporciona una fuente de energía confiable, sino que también cuenta con una función de visualización del nivel de carga restante, lo que te permite gestionar mejor tu tiempo de grabación o de sesión fotográfica. Su formato compacto y ligero facilita su transporte, y gracias a su tecnología de iones de litio, puede recargarse en cualquier momento sin sufrir los efectos de memoria, asegurando así una larga vida útil y eficiencia.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
- Serie de Batería: Sony NP-FW50.
- Capacidad de la Batería: 1020 mAh.
- Voltaje de Salida: 7.4 VDC.
- Química de la Batería: Iones de Litio.
- Dimensiones: 1.8 x 1.25 x 0.75 pulgadas / 4.5 x 3.1 x 1.8 cm.
- Peso: 1.5 onzas / 42.5 gramos.
Ideal para usuarios de cámaras Sony que buscan una batería de repuesto o de reemplazo, la NP-FW50 es un accesorio indispensable que asegura que nunca te quedes sin energía en tus aventuras fotográficas o durante largas sesiones de grabación. Su diseño inteligente y su tecnología avanzada proporcionan una solución energética eficaz y duradera.
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Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
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* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
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- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
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2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
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SKU:C7137A
Filmadora 4k Handycam Sony FDR-AX53 + Kit Básico
Equípate con Sony y su amplia línea especializada en fotografía ¡Explota tus habilidades al máximo! 😊
La Sony FDR-AX53 es una videocámara Handycam compacta que combina un excepcional lente Zeiss con un zoom óptico de 20x y un sensor de imagen de alta sensibilidad para producir videos UHD 4K de alta calidad y gran nitidez. Este modelo es ideal para capturar imágenes vivas y detalladas, incluso en condiciones de baja iluminación, gracias a su sensor Exmor R CMOS que admite la captura de video UHD 4K a 24 o 30 fps con el códec XAVC S de Sony. Adicionalmente, cuenta con la tecnología de estabilización de imagen Balance Optical SteadyShot de Sony, que ayuda a mantener el video estable y suave a lo largo de todo el rango de zoom.
CARACTERÍSTICAS:
- Sensor Exmor R CMOS: Sensor de imagen desarrollado recientemente, con píxeles aproximadamente un 60% más grandes que los modelos anteriores, ofreciendo una mayor sensibilidad y menos ruido en condiciones de poca luz.
- Lente Carl Zeiss Vario-Sonnar T*: Equipado con un lente de 20x de zoom óptico y un revestimiento T* multi-capa que reduce reflejos no deseados y destellos. El zoom puede extenderse usando Clear Image Zoom de 30x/40x (4K/HD).
- Estabilización de Imagen Balance Optical SteadyShot: Avanzada estabilización de imagen que suprime la sacudida de la cámara y funciona en todo el rango de zoom. En modo HD, reduce aún más el efecto de sacudida incluso en condiciones inestables.
- AF Inteligente Rápido: Logra un enfoque automático de detección de contraste muy rápido y preciso, minimizando el movimiento del lente y prediciendo el rango de AF para mejorar la respuesta y capturar momentos fugaces.
- Captura de Audio en 5.1 Canales: Micrófono incorporado que captura sonidos activos desde cinco direcciones para una experiencia más envolvente durante la grabación AVCHD. Los medidores de nivel en el panel LCD proporcionan monitoreo visual de los niveles de cada canal.
- Grabación de Alta Velocidad Full HD: Capacidad de grabar en 1080p a 120 fps, ideal para producir contenido en cámara lenta de alta resolución.
- Formatos de Códec XAVC S, AVCHD y MP4: Permite la grabación de películas en 4K y HD en formato XAVC S, que utiliza MPEG-4 AVC/H.264 para la compresión de video y PCM lineal para audio.
- Visualización y Conectividad: Monitor LCD táctil Xtra Fine de 3.0" con resolución de 921K puntos y un EVF OLED de 0.24" con 1,555K puntos para una visualización precisa. Conectividad Wi-Fi/NFC para fácil compartir y control remoto a través de dispositivos inteligentes.
- Time-Lapse 4K y Live Streaming: Captura imágenes fijas 4K en intervalos constantes y disfruta de la transmisión en vivo a través de Ustream para compartir eventos en tiempo real.
- Modo AUTO Inteligente y Accesorios Multipuerto: Modo AUTO inteligente que selecciona automáticamente la configuración adecuada de entre diez modos de escena. La zapata Multi Interfaz permite la conexión de accesorios opcionales como visores electrónicos, flashes externos, y más.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
- Sensor de Imagen: CMOS de tipo 1/2.5"
- Estabilización de Imagen: Óptica
-
Zoom:
- Óptico: 20x
- Clear Image Zoom: 30x en 4K
- Clear Image Zoom: 40x en HD
- Digital: 250x
- Micrófono Incorporado: Sí
- Altavoz Incorporado: Sí
-
Luz/Flash Incorporado:
- Luz: No
- Flash: No
-
Entradas/Salidas de Audio:
- Entrada de micrófono: 1x 1/8" / 3.5 mm TRS estéreo
- Salida de auriculares: 1x 1/8" / 3.5 mm TRS estéreo
- Inalámbrico: Wi-Fi 4 (802.11n)
- Batería: Paquete de batería de iones de litio recargable, 6.8 VDC, 1960 mAh
CONTENIDO DE LA CAJA:
- Videocámara 4K FDR-AX53
- Batería recargable de iones de litio
- Adaptador AC
- Cable micro-HDMI
- Cable micro-USB
KIT BÁSICO:
- (01) Memoria Kingston 64GB
- (01) Estuche acolchado premium (Disponibilidad de modelo sujeto a Stock).
*Foto referencial del maletín sujeto a stock.
*Garantía Sony 12 meses.
Estimado cliente,
Agradecemos su elección de Lenz Photo Store para su reciente compra. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y para ello, es esencial tener en cuenta la siguiente información sobre nuestra Garantía Limitada:
Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
- Daños resultantes de desastres naturales, condiciones extremas, o intervenciones de terceros no autorizados.
- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
Para cualquier duda o consulta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Lenz Photo Store
* IMPORTANTE: Antes de contactarnos por una falla en un producto, te recomendamos comprobar si no se trata de un error de configuración. Puedes consultar el manual (si se incluye) o remitir tus dudas con nuestros asesores, quienes te ayudarán a resolver la situación. Asimismo, si tu inconveniente se relaciona con un producto electrónico, te recomendamos probar el artículo con otro juego de pilas o baterías.
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Canales de atención al cliente:
📲 +51 964 694 693 / +51 905 448 520
📨 ventas@lenz.pe
📍Horario de atención: L-V: 10am - 6pm / S: 10am - 2pm
Esperamos haber resuelto todas tus dudas acerca de la garantía de nuestros productos a través de nuestros diversos canales de venta.
Si requieres de soporte adicional, no dudes en contactarnos.
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Lenz Photo Store
Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
En Lenz Photo Store queremos ayudarte a convertir tus proyectos en realidad, por eso, buscamos brindarte la mejor experiencia de compra a través de nuestros diversos canales de venta.
Escoger el equipo perfecto a veces no es tan sencillo. Si necesitas algún cambio o deseas realizar una devolución, ten en cuenta que:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
- Para productos de la categoría Outlet y Venta Final no aplican las políticas de devoluciones.
PASOS A SEGUIR:
- Identifica si requieres un cambio o devolución
- Identifica a través de qué canal realizaste tu compra
2.1 ¿Cómo realizo un cambio o devolución si compré en el canal Online o tienda de Lenz?
- Número de boleta o factura
-
Breve descripción del motivo por el cual desea el cambio y/o devolución (podrá adjuntar imágenes y/o videos en caso lo considere necesario).
- Para cambios: El cliente podrá realizar el cambio de su producto si este cumple con las condiciones antes mencionadas y se realizará en base al stock disponible.
- Para devoluciones: El producto pasará al área de soporte técnico y en un plazo de 7 días calendario como máximo se notificará al cliente si la devolución procede. En caso proceda, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la compra en un plazo máximo de 7 días calendario adicionales y se realizará la devolución del dinero al método de pago registrado a la hora de realizar la compra. Mercado Pago, Culqi e Izipay procesan la solicitud de extorno en un plazo de 48 horas y luego de ello, el banco tendrá hasta 30 días hábiles para poder reflejar esa devolución.
- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
SKU:C7138A
Filmadora 4k Handycam Sony FDR-AX43A + Kit Básico
Equípate con Sony y su amplia línea especializada en fotografía ¡Explota tus habilidades al máximo! 😊
La Filmadora 4K Handycam Sony FDR-AX43A redefine la grabación de video de alta movilidad con su estabilización de imagen gimbal incorporada, Balanced Optical SteadyShot, y sensor CMOS Exmor R de baja iluminación. Captura videos UHD 4K ultralisos o fotos de 16.6MP incluso en condiciones desafiantes de luz. Con la capacidad de grabar a 24 o 30 fps usando el códec XAVC S de Sony y un autofocus rápido e inteligente, la FDR-AX43A es perfecta para capturar la vida en movimiento.
CARACTERÍSTICAS:
- Sensor CMOS Exmor R de 1/2.5": Sensibilidad mejorada para imágenes de alta calidad con menos ruido en condiciones variadas de iluminación.
- Estabilización Óptica con Gimbal Incorporado: Estabilización de imagen Balanced Optical SteadyShot para contrarrestar las sacudidas incluso al correr o con zoom.
- Lente ZEISS Vario-Sonnar T con Zoom Óptico de 20x: Lente de 26.8mm equivalente en 35mm (en modo película) para capturas amplias, con 20x de zoom óptico en 4K y revestimiento multicapa para reducir reflejos y destellos.
- AF Inteligente Rápido: Autofocus de contraste preciso y rápido, predice el rango de AF y acelera el movimiento del lente para capturar momentos rápidos.
- Grabación de Audio en 5.1 Canales: Micrófono incorporado para grabar sonido activo de cinco direcciones durante la grabación AVCHD, con medidores de nivel para monitoreo visual.
- Grabación Full HD de Alta Velocidad: Captura en 1080p a 120 fps para producir material en cámara lenta de alta resolución.
- Códecs XAVC S, AVCHD y MP4: Graba películas en 4K y HD en formato XAVC S y también puedes elegir grabar HD en AVCHD o MP4.
- Grabación Dual de Video: Graba dos películas al mismo tiempo, una en XAVC S o AVCHD y otra en formato MP4.
- Time-Lapse en 4K: Captura imágenes fijas en 4K durante un período extenso y reproduce la secuencia de imágenes como una película time-lapse.
- Reproducción Full HD Super-Muestreada: Convierte automáticamente el metraje 4K en Full HD detallado para una mejor experiencia de visualización incluso sin televisión 4K.
- Timecode y User Bit: Funciones para agregar datos de código de tiempo e información arbitraria a las películas, útiles para edición avanzada y sincronización de múltiples cámaras.
- Pantalla LCD Táctil Clear Photo de 3": Pantalla abatible e inclinable, perfecta para vlogging y reproducción.
- Highlight Movie Maker: Función de un solo botón que crea automáticamente una película resumen de tus videos para compartir y disfrutar al instante.
- Conectividad Simple a Smartphones vía Wi-Fi/NFC: Soporte incorporado para compartir fácilmente y control remoto con dispositivos compatibles.
- Streaming en Vivo: Comparte tus aventuras en tiempo real a través de Ustream, notificando a amigos y familiares a través de tus redes sociales.
- Control Multicámara: Conecta hasta cinco cámaras Sony compatibles vía Wi-Fi y comienza la grabación sincronizada.
- Modo Auto Inteligente: Analiza la toma y selecciona automáticamente la configuración adecuada de entre diez modos de escena.
- Zapata Multi Interfaz: Amplía las posibilidades fotográficas y de grabación adjuntando accesorios opcionales.
- Reproducción con Recorte: Conecta a tu HDTV y selecciona una porción específica del video 4K para reproducción.
FUNCIONES ADICIONALES:
- Grabación Dual (video e imagen fija)
- Captura de foto desde película
- Detección de rostro y Sonrisa
- Toma de Movimiento/Golf
- Sincronización BRAVIA (CEC)
- AF con bloqueo
- Cancelación de mi voz
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
- Sensor de Imagen: CMOS de tipo 1/2.5"
-
Resolución del Sensor:
- Real: 8.57 Megapíxeles
- Efectiva: 8.29 Megapíxeles
- Estabilización de Imagen: Óptica
-
Zoom:
- Óptico: 20x
- Clear Image Zoom: 30x en 4K
- Clear Image Zoom: 40x en HD
- Digital: 250x en HD
- Micrófono Incorporado: Sí
- Altavoz Incorporado: Sí
-
Luz/Flash Incorporado:
- Luz: No
- Flash: No
-
Entradas/Salidas de Audio:
- Entrada de Micrófono: 1x 1/8" / 3.5 mm TS Mono
- Salida de Auriculares: 1x 1/8" / 3.5 mm TRS Estéreo
- Conectividad Inalámbrica: Wi-Fi 2.4 GHz (802.11b/g)
- Compatibilidad con Aplicaciones Móviles: No
- Batería: Batería recargable de iones de litio, 6.8 VDC, 1960 mAh
CONTENIDO DE LA CAJA:
- Batería recargable (NP-FV70A) (1)
- Adaptador de CA (1)
- Cable de alimentación (1)
- Guía de funcionamiento (1)
- Cable HDMI (micro) (1)
- Cable micro USB (1)
KIT BÁSICO:
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Periodos de Garantía por Producto:
Cobertura de Garantía:
La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
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- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
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No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
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Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
Recuerde, la garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestros canales de distribución/venta oficiales.
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- Para realizar cualquier cambio o devolución, cuentas con 7 días calendarios posteriores a la recepción de tu compra.
- Es necesario presentar tu comprobante (boleta o factura electrónica). Si no dispones del documento en físico, puedes solicitarlo en formato digital con tu DNI o RUC. Además, debes presentar el DNI físico del titular de la compra. En caso de operaciones bajo un RUC, es imprescindible mostrar el DNI del representante legal. Si alguien distinto del titular va a realizar el cambio o devolución, debe notificarse previamente por mensaje de WhatsApp, especificando el nombre y DNI del responsable autorizado.
- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
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- El producto deberá encontrarse en el punto de destino para poder solicitar el cambio y/o devolución, es decir, no se aplicará para productos que estén en tránsito.
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**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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Inversiones Fotográficas del Perú SAC / RUC 20602172610
SKU:O6127
Lente Sony E 55-210mm f/4.5-6.3
Equípate con los mejores accesorios de Fotografía y explota tus habilidades al máximo 📷
Amplía tus horizontes fotográficos con el lente Sony E 55-210mm f/4.5-6.3 OSS. Diseñado específicamente para cámaras con montura E de formato APS-C, este lente ofrece una gama de longitudes focales equivalentes de 82.5-315mm, perfecto para capturar desde retratos hasta deportes distantes y paisajes. Su diseño elegante y compacto también lo convierte en el compañero ideal para viajar.
CARACTERÍSTICAS:
- Compatibilidad Perfecta: Diseñado para cámaras de formato APS-C, complementa eficazmente los zooms básicos ofreciendo un rango focal equivalente de 82.5-315mm para aplicaciones telefoto.
- Apertura Variable: Con una apertura máxima de f/4.5-6.3, este lente mantiene un tamaño y peso reducidos, facilitando su manejo y transporte.
- Elementos Ópticos Especializados: Incluye dos elementos de vidrio de dispersión extra baja para minimizar las aberraciones cromáticas y el fringing, mejorando la claridad y la neutralidad del color.
- Reducción de Aberraciones: Dos elementos asféricos reducen el astigmatismo, la curvatura de campo, el coma y otras aberraciones monocromáticas.
- Diafragma Redondeado: Su diafragma de siete hojas redondeadas contribuye a un bokeh agradable, ideal para técnicas de enfoque selectivo.
-
Enfoque Automático y Estabilización de Imagen:
- Mecanismo de Enfoque Interno: Aporta un enfoque automático más rápido y receptivo, manteniendo la longitud del lente constante durante su uso y facilitando su manejo.
- Estabilización Óptica SteadyShot: Ayuda a minimizar la aparición de desenfoque por movimiento de la cámara, ofreciendo imágenes más nítidas al disparar de mano con velocidades de obturación lentas. Esta estabilización puede combinarse con la estabilización de tipo desplazamiento de sensor de ciertas cámaras para un control más efectivo del desenfoque.
ESPECIFICACIONES:
- Longitud Focal: 55 a 210 mm (equivalente en 35mm: 82.5 a 315 mm)
- Apertura Máxima: f/4.5 a 6.3
- Apertura Mínima: f/22 a 32
- Montura del Lente: Montura E de Sony
- Cobertura del Formato del Lente: APS-C
- Ángulo de Visión: 29° a 7° 40'
- Distancia Mínima de Enfoque: 3.28' / 1 m
- Ampliación Máxima: 0.23x
- Diseño Óptico: 13 elementos en 9 grupos
- Hojas del Diafragma: 7, redondeadas
- Tipo de Enfoque: Automático
- Estabilización de Imagen: Sí
- Tamaño de Filtro: 49 mm (frente)
*Garantía Sony 12 meses.
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Periodos de Garantía por Producto:
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La garantía limitada se aplica desde la fecha de compra original y cubre únicamente defectos de fabricación. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra en formato físico o digital. Para verificar la compra, debes mostrar el DNI del titular o, en caso de compras corporativas, el DNI del representante legal. Si no eres el titular, debes notificar previamente a través de WhatsApp el nombre y DNI de la persona autorizada para realizar la gestión de garantía.
Exclusiones de Garantía:
- Partes consumibles como baterías y cargadores.
- Productos que han sido modificados o usados incorrectamente.
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- Problemas eléctricos o por mantenimiento inadecuado.
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
Responsabilidad de Lenz Photo Store:
No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, ni por daños a programas o equipos debido a uso inapropiado del producto. Es recomendable realizar respaldos de seguridad de su información importante.
Responsabilidad del cliente:
El cliente asumirá la responsabilidad de entregar el producto a los que desee aplicar la garantía en las instalaciones de Lenz Photo Store. El cliente cubrirá todos los costos asociados con el envío y la logística necesarios para facilitar la inspección y cualquier servicio bajo la garantía.
Procedimientos en Caso de Defecto:
Si su producto presenta un defecto durante el período de garantía, contáctenos para que nuestros Servicios Técnicos Autorizados puedan proceder con la reparación o reemplazo según nuestro criterio. Las piezas sustituidas durante la reparación pasarán a ser propiedad de nuestra empresa. Además, la garantía de las reparaciones efectuadas se extenderá únicamente hasta la conclusión del período de garantía original del producto.
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- Los cambios de productos se realizan en base al stock disponible. En caso de no contar con stock del producto, se realizará la devolución del monto al método de pago utilizado a la hora de realizar la compra.
- Los cambios y devoluciones sólo aplican para productos nuevos, sin señales de uso extensivo y con todos sus empaques y accesorios completos (No se aceptan devoluciones parciales). Si tus productos o equipos presentan daños, no podrán ser devueltos ni cambiados por otros, a no ser que presenten desperfectos de fabricación.
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- En caso de compras con Tarjeta de Crédito y/o Débito, es indispensable presentar el DNI del titular de la tarjeta.
2.2 ¿Cómo realizo un cambio y/o devolución si compré en el canal de Marketplace o Apps?
Para las compras realizadas a través de los Marketplace en los cuales se comercializan los productos de Lenz, el cliente se deberá contactar con el mismo soporte del canal donde realizó la compra. Posterior a ello, el Marketplace se comunicará con el equipo encargado de Lenz para poder gestionar el cambio y/o devolución.
**En caso de devoluciones para compras por los canales de Marketplace o Apps se aplicarán adicionalmente las políticas de los mismos canales.
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Canales de atención al cliente:
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📍Horario de atención: L-V: 10am - 6pm / S: 10am - 2pm
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